Отзыв автора nbvasina о Центр кузовного ремонта "Автомастер" (Россия, Пензенская область)

Достоинства: попытка персонала разговаривать вежливо Недостатки: качество ужасное, сроки затянутые, документы на ремонт не выдают По КАСКО (направление к офиц. дилеру) в январе 2014г. покрасила заднее крыло РЕНО Меган, поцарапанного на парковке. Внешним видом произведенных работ осталась довольна. Насторожил лишь факт, что мне не были выданы документы, подтверждающие факт работ (акт выполненных работ, смета и т. п.). На мой вопрос про мой экземпляр документов получила ответ, что у Автомастера договоренность со страховой компанией (Уралсиб), являющейся в данном случае плательщиком, клиенту на руки никаких документов не давать. И плавать они хотели на договор, который со мной как с Заказчиком они же заключили, и на гражданское законодательство, по которому заказчик имеет право знать, что с его автомобилем делали, какие материалы применяли и сколько это стоит... Через 5 месяцев пришлось обратиться снова для ремонта уже другого крыла. Оставила авто перед отъездом в отпуск (на 2 недели), т. к. в будни автомобиль мне крайне необходим. Очень просила уложиться в 2 недели, в чем меня и заверили. По приезду, действительно, автомобиль был отремонтирован и я за ним приехала. НО... с арки крыла, отремонтированного в предыдущий раз ошметками отвалилась краска до блестящего металла... Такое ощущение, что красили без грунта вообще!!! Лак местами отслоился от краски... Полной шок! И эти, простите, спецы, нет, чтобы отремонтировать свой же косяк в моем отсутствии, чем сберечь свою репутацию, мои нервы и время без авто (без которого моя жизнь сильно усложняется), нет, они ждали, пока я их ткну носом в данное дело... На вопрос, почему все отвалилось, мастер ответил, что во-первых, - это крыло, там вальцовка и "не за что зацепиться", а во-вторых, они переходили на нове технологии и вот так хреново вышло... Пообещали сделать за 2 дня... Но прошло уже 5, а я все езжу на маршрутках, такси... И еще расстраиваюсь, что неизвестно когда все покрашенное в этой чудо-мастерской может снова отвалиться. Так что категорически не рекомендую!!!