Отзыв автора Roman036 о Магазин часов "3-15" (Россия, Воронеж)

Достоинства: Богатый выбор часов. Недостатки: Ужасный сервис. Абсолютно недоволен этим салоном. Чуть меньше года назад приобрел часы "Orient", как заверял продавец гарантия на механизм в часах 1 год. То что у часов была перепутана полярность и дата менялась в полдень, а не в полночь - меня особо не расстроило, не важно, с кем не бывает, перевел и забыл. Через 7-8 месяцев часы у меня начали отставать, батарейка садиться, подумал я, меня этот факт расстроил, признаюсь, но мне сказали что такое бывает и на батарейку гарантия не распространяется, бывает держится десятилетиями, бывает сажается через пол года. Пришёл в магазин в котором часы покупались, чтобы мне ее заменили по гарантии, мои часы без проблем приняли, сказав что их для меня починят, хотя как оказалось салон уже не работает с этой фирмой часов. Меня это очень порадовало, что все прошло "гладко", даже при условии этой маленькой накладки с фирмой. Составили договор, описали товар на наличие повреждений, засунули в пакет, отдали копию договора и отправили домой со словами:"через неделю мы вам перезвоним, как только придут часы в сервис, в Москву и скажем вам что с ними случилось более точно, заверив что будут держать в курсе всех происходящих событий. На этом моменте приятное закончилось, потому что через неделю мне не перезвонили, не через даже 2 и скажу более, даже 3. Решив зайти в магазин, узнать судьбу своих часов прямиком у работников, консультант с переживающим лицом сообщил, что часы еще не пришли, но она обязательно позвонит в сервис сегодня вечером и перезвонит мне с утра - печаль моя прошла, и я стал уже забывать, о том что "мне не перезвонили через неделю", услышав беспокойство продавца. Но как вы могли уже догадаться, конечно же мне никто не перезвонил не на следующее утро, не даже через неделю. Меня это начало мягко говоря злить, но я терпел, кто знает что там произошло, да и время еще оставалось, так как в договоре написано что мои часы могут находиться в "ремонте" 45 дней, больше по закону их держать не имеют права, замену на время ремонта конечно же мне не выдали, но часы не "жизненно необходимая" вещь для меня и я ее требовать не стал. Прошло 50 дней... Мне позвонили и сообщили о том, что часы пришли в Москву... Ладно, что уж там, скандалить я не люблю и решил промолчать о своем недовольстве, к тому же мне сообщили о том, что эта процедура длится так долго, по причине того, что так как салон не работает с фирмой "Orient", в их основном сервисном центре их починить не могут, по этому их сервис в этом случаи являлся посредником, который передавал уже мои часы в сторонний сервис "Orient". Ко всему прочему мне наконец-то сообщили, что с моими часами, а именно "поломка заводного механизма" - вызванная многочисленными ударами... так, теперь поподробнее. Я достаточно аккуратен и насколько мне не изменяет память единственное воздействие, на заводной механизм, которое я совершал - это высовывал само колесико, для смены часового полюса на следующий день при покупке и несколько раз при подводки времени, когда часы стали отставать - я конечно, не могу быть уверенным на 100%, что это не вызвало злополучной поломки, но мое чутье подсказывают, что меня обманывают, в который раз... Услышав это, я был удивлен, но скандалить не стал, ладно, прошло столько времени, что уж там. Продавец предложил мне 2 варианта решения этой проблемы: Оставить часы на ремонт в сервисе за 600 рублей( так как выдуманная, на мой взгляд поломка) является моих рук делом и ремонту по гарантии не подлежит, времени эта серьёзнейшая поломка займет ОТ 3 месяцев... Меня это не устроило и я решил перейти ко второму варианту, а именно - забрать часы обратно без ремонта и починить их в сервисах моего города, за те же деньги, только за 1 день, так как по гарантии меня чинить уже не будут из-за моих "неуклюжих рук". Как заверил продавец, часы прибудут в понедельник(по звонили мне в субботу) - быстро однако "часы нашли путь домой" подумал я, ехали 50 дней, возвращаются 3... Но как вы могли уже догадаться, меня снова обманули и никаких таких "Ориентов" в магазин не поступало по сей день... Я сделал свой последний звонок на этот момент в салон, спросив - что с часами? И услышал пожалуй, самый оригинальный ответ на мой вопрос. Цитирую "хи-хи-хи, не переживайте, мы о Вас помним"... Спасибо. Прошло 64 дня с момента сдачи моих часов в их сервис, желания звонить больше нет, как и пользоваться услугами этого салона тоже, и настоятельно призываю и вас к этому...