Отзыв автора promtehplast о Компания "ТЕХМАШЮНИТ" (Россия, Елабуга)

Достоинства: Нет. Недостатки: Цена. Обслуживание. Отношение к клиентам. Сервисное обслуживание. Затраченное время. Наша компания приобрела ELAZ-BL-888 - 23 июля 2019г. выпуска у ООО «ТЕХМАШЮНИТ» г. Москва. Покупали за 5 миллионов в том году. Не пользовались некоторое время экскаватором. Начали плотно пользоваться только в 2020 году. Через время начали проявляться различные неисправности, Гайка на конце трубы, перетирает шланги внутри стрелы, что приводит их в негодность. Заводской брак креплений, конструкторских изменений. 2 раза исправляли неисправности. С экскаватором постоянные проблемы, гайки и винты плохо закручены, все гремит, стучит, трещит. Огромные щели в креплениях. Педаль утапливается в пол куда то внутрь. Масло постоянно течет, труба выгорела за 1 месяц. Крышка трясется, до конца не открывается. Зимой может лопнуть и треснуть механизм. Все покрышки потрескались сразу же, сама резина дешевая и не качественная. 17 августа 1 обращение в ТЕХСЕРВИС г. Саратов по выявленным неполадкам и проблемам 28 августа 2 обращение в ТЕХСЕРВИС г. Саратов по неисправленным неполадкам и проблемам. 9 сентября претензия отправлена в ТЕХСЕРВИС г. Саратов На обращения никто не реагирует и не отвечает. Поступил ответ на претензию, нам согласились устранить неисправности (заказали цилиндры). Так как наш пока не работает нам приходится арендовать экскаватор. Сейчас у нас заключен договор с организацией поставляющей нам в аренду экскаватор за 1850 рублей в час, по 8 часовому рабочему дню, а это 14 800 в сутки. За 11 дней уже набежало 162800. Через официальный сервис были заказаны цилиндры по якобы экспресс доставке (быстрая доставка), однако уже на подходе неделя как прошла. 18.09 пришло подтверждение, а 21.09. пришла разнарядка в Набережные Челны на перемещение нам необходимых запчастей. Однако экспресс доставка в наш город (Балаково), через Саратов, а это в свое время Из Набережных Челнов до Балаково около 10 часов, со всеми заправками и заездами. Но прошла уже практически неделя. И экспресс доставка на словах, оказывается обычной доставкой зачем обманывают не понятно. Сейчас мы задумываемся на покупкой еще одного экскаватора, но скорее всего уже не будет Elaz. Честно, отношение к клиентам наплевательское.