Отзыв автора MrTrickster о Банк Ardshinbank (Армения, Ереван)

Достоинства: Относительно надежный Недостатки: Жуткая бюрократия, но при этом путаница в данных Известно и, в принципе, логично, что банки являются рассадниками одной из болезней общества - бюрократии. Но армянский Ардшинбанк побил все рекорды среди тех банков, с которыми я когда-либо имела дело. Когда я несколько лет назад открывала карту, меня здорово погоняли по всему городу. Ближайший ко мне филиал упорно отсылал в главный офис. Но наконец карта была сделана и на протяжении нескольких лет я нормально ею пользовалась. Но недавно меня угораздило ее потерять. И началась свистопляска. Прихожу я в банк, пишу заявление, мне обещают выдать карту через четыре дня. Окей, жду. Прихожу после того, кау меня уведомили звонком. Оператор берет мой паспорт, берет новую карту... И не выдает ее на основании того, что мой паспорт сменился (истекал срок, я его обменяла). Надо изменить данные, зарегистрированные в банке. Все бы ничего, но филиал отказывается это делать и отсылает к черту на рога в главный офис. Мысленно возматерившись, еду туда. Шикарный офис в старинном стиле и забавная картина внутри: людей нет, а очередь есть. Отсидев полчаса в очереди перед одиннадцатью ококшками, из которых занято было всего два, я наконец добралась до оператора и изменила данные. Никаких бумаг она мне не выдала, хотя я специально уточнила, не нужно ли. Она сказала - нет, все в компьюетере. Возвращаюсь я обратно в свой филиал, где меня дожидается карта... и оператор, растерянно моргающая глазами и говорящая, что я снова должна ехать в главный офис и менять данные, потому что у них ничего не изменилось. А у меня нет документа, подтверждающего то, что я уже этл сделала. Настал уже мой черед растерянно моргать глазами. На предложение связаться с главным офисом оператор вопросила у меня, кому ей звонить, будто это я должна знать, кто там у них за что отвечает. Наконец она все-таки позвонила туда. Долгое время ей никто не отвечал, что при всей представительности банка вызвало просто фейспалм. После долгих звонков оператор наконец достучалась до головного офиса, отсканировала мой паспорт т отправила им. Я просто выпала в осадок. Вот какого? А сразу нельзя было? Зачем мне было ехать на другой конец города, если все можно сделать из филиала? Они меня туда по приколу отослали или как? И почему, блин, у них там данные не обновляются? Оператор пустилась в объяснение, что у них там какие-то две программы и головной офис изменил данные в одной, а им надо было в другой... Вот кто в этом разберется? Я прихожу, тыкаю в разделе "операции с картами" на кнопочку "переполучение карты" или "изменение данных" соответственно и все, мои действия на этом должны закончиться. А банк не может банально синхронизировать свою информацию! Боже, я сидела у них четыре часа!... В итоге я, наконец, получила свою карту и смогла снять деньги со счета. И чтоб у меня прыщ на носу выскочил, если я еще раз ее потеряю! Для этих свистоплясок нужно выделить целый день, причем рабочий, а я такой роскоши себе не могу позволить.