Отзыв автора MilediMelodi о Банк "Связной Банк" (Россия)

Достоинства: Банк уже изжил свое и плюсов не осталось Недостатки: Чистый обман потребителей! Карту "Связной банк" я оформила, когда мне еще не было 21 года, соответственно, кредитный лимит мне не предоставили, так как его дают лицам, достигшим вышеуказанного возраста. По истечении некоторого времени, я поняла, что мне очень повезло, потому что отзывы об их процентах и условиях кредитования не самые лестные. Я просто хранила на ней деньги и совершала покупки. А недавно я столкнулась с откровенным обманом со стороны данного банка! Я перевела на счёт карты деньги, пришла смс о их поступлении на счёт. Совершила покупки, пришли смски о том, что деньги сняты и что на счету осталась н-ная сумма... Через время я снова пополнила карту, затем пришла смс о списании со счета какой-то неизвестной мне суммы. Я зашла в интернет банк, по детализации было видно, что эти деньги сняли в счет комиссии за кредит, который я не брала в этом банке, а тем более не подписывала кредитный договор! Я начала звонить по горячей линии, там мне объяснили, что при совершении покупок, у меня оказалось недостаточно средств, и банк предоставил мне кредит, даже не оповестив меня об этом. Хотя по смс видно, что денег достаточно, еще и остались после завершения всех операций. Я начала смотреть в чем подвох, сравнила выписку по счету и смс сообщения от банка, и оказалось, что на моем счете не хватает тех денег, которые я положила в первый раз. То есть смс об их поступлении на счёт пришла и они как бы есть у меня, но по факту, они куда-то пропали. Из выписки видно, что за это число деньги не поступали. Снова начала звонить, оператор принял мою заявку и сказал, что в тот день были технические сбои и не одна я такая. На следующий день пришло уведомление о том, что та операция разблокирована, и по идее деньги должны были поступить на счёт, но их так и не было! Я совершила еще операцию, и оказалось, что и по смскам и по счету мой баланс сравнялся каким-то чудесным образом, а тех денег так и нет! Очередной оператор мне сказал, что у них нет информации о поступлении денег за то число, и если я хочу что-то им предъявить, то должна предоставить платежное поручение из банка, по которому я совершала операцию. Я пополняла счет с телефонной сим-карты... Обратилась в салон моего оператора связи, как оказалось, они такие документы не предоставляют, а, соответственно, я ничего не смогу доказать связному банку. Но я не собираюсь останавливаться, и буду обращаться выше, если потребуется! Еще и потребую вернуть проценты за так называемый "кредит", сумма там копеечная, но это уже принцип!