Отзыв автора ariana13081990 о Банк Томскпромстройбанк

Достоинства: Хорошие условия и хороший подход к клиентам Недостатки: Нет оплаты онлайн Обращалась к услугам банка пару раз. В первый раз необходимо было взять кредит. Одобрили быстро, понравилось обслуживание, претензий нет, но есть пару недочётов. Так как я закрывала кредит досрочно, можно было писать заявление о досрочном погашении кредита, но это было необязательно. Сумма кредита списывалась автоматически, помимо этого был пересчёт процентной ставки. Сумму задолженности также могла уточнить у операторов, во время оплаты. Основной недочёт был в том, что нужно было ездить в сам банк, чтобы оплатить. Операторы порекомендовали открыть расчётный счёт для перевода, но почему-то деньги с другого банка на него не переводились. Пару раз из-за праздников получались незначительные просрочки в пару дней, за это время капали проценты, но в виде небольшой суммы. В итоге, при досрочном погашении кредита я сделала запрос на справку о закрытии кредитного договора. С этим проблем не возникло. Когда справка была готова, мне позвонили и сообщили об этом. Но возникла ещё одна проблема - мой график работы совпадает с отделом, где выдают эту справку. На мой вопрос: "Может ли другой человек забрать эту справку?". Мне ответили - нет, потому что мы должны передать её лично в руки. С одной стороны это правильно. Второе моё обращение было, когда я обратилась за ипотекой. Кредитная история у меня была хорошей, тем более в этом банке был кредит, но... по каким-то причинам мне пришёл отказ. И пришлось обратиться в другой банк. Хотя условия меня устраивали, и понимала, что сумму которую я хотела взять, для меня была вполне реальная. В общем, хороший банк и внимательные, отзывчивые сотрудники.