Отзыв автора Pawlow о Программа лояльности Россельхозбанка "Урожай"

Достоинства: ₩ не обнаружил ни одного плюса Недостатки: ₩ неудобный личный кабинет ₩ не сообщают об изменениях в программе ₩ выбор товаров теперь сильно ограничен ₩ техподдержка медленно отвечает При очередном визите в Россельхозбанк меня начали усиленно уговаривать подключить мою действующую банковскую карту к программу лояльности "Урожай". В чём суть этой программы ? При подключении к ней, происходит начисление и накопление "урожайных" баллов, которыми потом можно воспользоваться для оплаты билетов на поезд или самолет, забронировать отель, либо приобрести какой-нибудь товар из специального Каталога программы лояльности "Урожай". Для подключения к программе (можно это сделать в своём личном кабинете, а так же через терминал банкомата) обязательно нужно иметь банковскую карту Россельхозбанка, и затем надо всего лишь, расплачиваться за товары своей банковской картой, и автоматически "урожайные" баллы, будут капать на ваш бонусный счёт. Понятно, что чем больше делаешь покупок, оплачивая их картой, то тем больше и "урожайные" баллов получишь. Я уже активно пользовался картами других банков, получая за это неплохой кэшбэк. И на мой прямой вопрос мне чётко ответили - что их программа это точно такой же кэшбэк. К сожалению я им поверил, но увы - всё оказалось не совсем так. А точнее - совсем не так... Во-первых. Товары заказать можно не там, где мне хочется и где мне удобно, а только на их сайте. Список товаров очень ограничен, а цены на них очень сильно завышены. Во-вторых. Приобретая товар, необходимо оплатить доставку - курьером или почтой, что понятно - удорожает для вас стоимость товара. Возможен и самовывоз из пункта выдачи - но это явное неудобство. В-третьих. Баллы начисляются раз в месяц - до 10 числа, и отражаются в личном кабинете, но не каждой вашей покупки, а только одна общая сумма за месяц и итоговая сумма. Так что проверить правильность начисления баллов невозможно. Тем не менее я присмотрел на их сайте нужный мне товар, и начал активно расплачиваться этой картой за покупки. За несколько месяцев набрать нужную сумму что-то не удалось. К тому же этот товар я очень удачно купил в другом месте. Без всякого геморроя с заказом, доставкой и получением. И намного дешевле !! Тем не менее картой я активно расплачивался. Но когда решил что нибудь ещё подобрать себе из нужных товаров, и заглянул на свою страницу программы лояльности "Урожай" в своём интернет-банкинге, то просто опешил !! За Несколько месяцев там не было никаких движений по счёту !! А я ведь очень активно расплачивался их картой !! Начались разбирательства, звонки по телефонам - и в банк, и техподдержку сайта. Выслушивания обещаний разобраться с ситуацией и т. п... В конце концов мне прислали коротенькое сообщение в мой личный кабинет, что "С 01.06.2019 бонусные баллы программы "Урожай" по данной карте не начисляются. У держателей карт есть возможность выбрать опции: бесплатное снятие наличных в сторонних банкоматах на территории Российской Федерации либо получение 5% cash-back при оплате покупок в аптеках. Подробная информация размещена на сайте С уважением, Программа лояльности «Урожай»". Вот так и закончились мои очередные игры с подарками от банка... Возмущает больше всего даже и не это !! А то, что мне не прислали такое сообщение 01.06.2019, и никак не уведомили, что бонусные баллы программы "Урожай" теперь не начисляются. К тому же с недавнего времени из их каталога почему-то исчезли практически все недорогие товары, а остались только очень дорогие... И что теперь мне делать с уже накопленными баллами мне так и не смогли вразумительно объяснить. Так что пользы от Программы лояльности Россельхозбанка "Урожай" я не вижу никакой... Вдвойне обиднее другое. Чтобы накопить эти бонусные баллы, я прекратил чуть ли не на пол-года расплачиваться другой - любимой своей картой - Дебетовая карта "Космос" от Банка Хоум Кредит - Очень перспективная и выгодная на сегодняшний момент карта И не получил в результате около тысячи рублей за неиспользованный кэшбэк, если бы расплачивался ей...