Отзыв автора cinnamon1989 о Сервис Домклик от Сбербанка

Достоинства: Никаких Недостатки: Обман, хамство, неудобно для продавца, долго, некомпетентность, навязывают доп. услуги, ставят под угрозу всю цепочку по сделке Проклинаю тот день, когда решилась связаться с этим недоразумением под названием "ДомКлик". В начале все выглядело красиво - зарегилась быстро, получила значок со скидкой 0,3% (как впоследствии выяснилось - фуфло, в других банках для покупателя оказалось все равно дешевле), значок "ипотека без оценки" (тоже фуфло, так как оценку все равно потом потребовали несмотря на то, что все условия я как продавец выполнила, и даже больше - высылала дополнительные фото, только уже перед самой сделкой, когда время было упущено! Причем на всех этапах говорили - да, оценка не нужна, все ок, и потом резко - раз, и нужна!). Нашли покупателя, она с уже одобренной ипотекой в другом банке повелась на скидку и ипотеку без оценки, ой как зря. Ей одобрили ипотеку, я загрузила документы по квартире, и тишина. Никто ничего не объясняет, что нужно делать дальше, каждый раз ты звонишь и общаешься с разными людьми, заново им все объясняешь, ничего непонятно! Оказалось, что они ждали выписку из ЕГРН, ок, дождались. Потом потребовали у меня доп. фото для оценки планировки, я загрузила. Вроде как все приняли. Покупатель заплатила 2900 руб. за составление договора, видели бы вы этот договор! В нем две страницы, везде опечатки и ошибки, перепутаны мы со свекровью в расчетах, меня указали два раза, ее ни разу. Перепутана нумерация пунктов, пропущены слова. Сотрудники не в состоянии сами посчитать суммы пропорционально долям, писали под мою диктовку и все равно накосячили. Переделывают и просят проверить, я что, учительница в школе, чтобы за ними проверять?! Проще самой составить этот договор, но уже нельзя! О каждой пропущенной запятой звонишь и говоришь им, они сами исправляют и заново загружают, учитывая, что каждый раз ты попадаешь на разного человека при звонке - офигенно удобно! Очень классно заплатить деньги и потом с лупой проверять договор за неучами, ведь Росреестр за опечатки и ошибки разворачивает договоры, и ты даже сама не можешь в ворде это поправить, надо звонить! Кстати, из-за озвученной позиции банка, что продавец в сделке никто, ему не предоставляется возможность смотреть договор, договор после каждого изменения загружается каждый раз только в чат с покупателем (в котором нет продавца, действительно, кто такой этот продавец!), все изменения по договору тоже только покупатель может писать в чат. То есть я, как продавец, чтобы посмотреть договор, вынуждена каждый раз просить покупателя скачать его и переслать мне, какое удобство! Без спроса написали расчеты через какой-то ООО ЦНС, раскрутив покупателя на оплату этого ЦНС на 3600 руб. (дочерняя контора Сбера, которая крутит деньги, затягивает потом перечисления денег продавцу, и спроса со Сбера никакого - мол это не мы, это ООО ЦНС, отзывов много в сети). Когда я сказала, что не согласна на этот ЦНС, давайте аккредитив или на худой конец ячейку, мне сказали, что - а) у них нет такой возможности, только через ЦНС б) что я вообще в сделке - никто, я не могу выбирать вид расчета, это решает банк. Вы только вдумайтесь - я, продавец, НИКТО, и не могу решать, как получить свои деньги! После этого я вспылила, сказала, что или аккредитив, или никак, покупатель был на это согласен и тоже был в шоке от этого ЦНС. Только теперь оказалось, что квартира уже ушла на одобрение на 5 рабочих дней и изменить способ оплаты (если банк еще соизволит это разрешить!) можно после этого одобрения, и потом опять отправлять квартиру на одобрение на 5 рабочих дней! Алло, у нас цепочка, кто вам сказал, что все в ней готовы столько ждать?! Зачем мне как продавцу этот геморрой, это хамство, что я в сделке никто? Мы уже 2 недели не можем выйти на сделку и конца этому не видно! Отдельно хочу сказать про значок "Ипотека без оценки" - не вздумайте на него никогда вестись, он присваивается от балды, не значит абсолютно ничего, по словам сотрудников - он присваивается просто так, а настоящая проверка проходит только перед самой сделкой, вы только теряете время, думая, что оценки не будет, но банк ее ВСЕ РАВНО ПОПРОСИТ В ЛЮБОМ СЛУЧАЕ, только когда время уже будет упущено. Также НИКОГДА не вздумайте вестись на доп услуги банка, такие как "элетронная регистрация" (между банком и Росреестром типа электронное сообщение, но оно постоянно дает сбои, и вы не можете получить деньги, даже имея бумажный документ о том, что регистрация прошла, т. к. в договоре с банком прописано, что они перечисляют деньги, когда у них там электронно ставится галочка, это может растянуться на месяц!), и "безопасные расчеты" через этот какой-то ООО "ЦНС" (то же самое - даже имея на руках документы, вы можете бесконечно ждать денег, и спроса с самого Сбера никакого!).