Отзыв автора anna1553 о Батутный парк "Отрыв" (Россия, Оренбург)

Достоинства: Ранее посещали часто, думаю проблема в персонале. Недостатки: Некомпетентность персонала! Сегодня, 02.07.2019г приобрела билет для сына "Безлимит на день" в батутный центр "Отрыв", на протяжении нескольких часов наблюдала за отдыхом. Все было хорошо, ребенок прекрасно проводил время не смотря на то, что с крыши в нескольких местах текла вода... Дождь в городе. Понадобилось отлучиться оставив ребенка в центре "Отрыв" под присмотром тренеров. Вернувшись, моему негодованию не было придела... Ребенок со слезами на глазах встретил меня у эскалатора! Сколько времени он прождал остается загадкой! Оказалось, за то, что сын перепрыгнул с батута на батут, инструктор Никита его выпроводил. Администратор пояснила, что это прописано у них в уставе, после трех предупреждений они имеют право удалить посетителя (моего сына выгнали после второго). На мои претензии мне пояснили, что это нормально. После разговора с "Главным" на то время сотрудником, на вопрос, что было бы, если у ребенка случился приступ астмы на почве расстройства: менеджер сказала, что в этом случаи (у нас астма), он бы подашел к ней (как это он смог бы сделать, остается загадкой, да и откуда ему знать к кому подходить?) тогда она позвонила бы родителям. В этот момент я поняла, что дальнейший диалог не имеет смысла! Никакого навыка работать в таких ситуациях у сотрудников батутного центра "Отрыв" нет! Звонить в случае приступа (астмы, эпилепсии и т. д.) сотрудник должен в скорую в первую очередь, а только потом родителям! Почему, выгнав ребенка, видя, что рядом нет родителей не позвонить им??? Для чего мы оставляем все контакты??? Ни администратор, ни тренер не извинились. Единственное радует, что ребенок ответственно ждал у эскалатора, что не случилось приступа, что не пошел искать меня по торговому центру.