Отзыв автора Минюк о Сеть ювелирных магазинов Ziko (Беларусь)

Достоинства: Дружелюбные продавцы в магазине Недостатки: Не предложено альтернативы и компромисса Добрый день. Мы с моим будущим супругом 13.05.2020 заключили договор в магазине ЗИКО, на изготовление обручальных колец. Кольца были изготовлены и доставлены в начале июня (в установленный срок), при тщательном осмотре и примерке я обнаружила, что товар визуально отличается от представленного в магазине образца и мне было предложено переделать их, более того, они не соответствовали размеру, мужское кольцо было на размер больше (даже с учетом погрешности оговоренной в договоре). Кольца переделали и привезли 16.06.2020, но они снова были сделаны не по образцу магазина. В магазине перед нами извинились и вернули деньги. Я очень расстроилась, долго плакала и не могла успокоиться, менеджер не предложил ни какой альтернативы, чтобы хотя бы попробовать сгладить вину (скидку или другие кольца в обмен на эти). До события остались считанные дни (20.06.2020), это очень не приятная ситуация.