Отзыв автора Авиценна о АСБ Беларусбанк (Белоруссия, Гомель)

Достоинства: их нет! Недостатки: безграмотность специалистов, хамское и невежественное отношение сотрудников банка к клиенту, предвзятое отноение к внешнему виду клиента - одни сплошные минусы! Приветствую всех читателей своего отзыва! Не так давно я восхищалась "БПС-Сбербанком", но сейчас вынуждена оставить плохой отзыв об ОАО "АСБ Беларусбанк"! Начнем с того, что среди всех банков, данный, по качеству обслуживания клиентов - самый ужасный! Там работают некомпетентные специалисты, которые даже по короткому номеру справочной службы не могут дать информацию по элементарному вопросу! Первое знакомство с Беларусбанком у меня состоялось около 5 лет назад, когда я впервые пошла работать, мне выдали зарплатную карту и я, как молодой специалист, могла воспользоваться специальным кредитом от Беларусбанка на потребительские нужды, а именно товары первой необходимости отечественного производства. Условия кредита были, можно сказать, халявные. И я решила воспользоваться и взять холодильник. Когда я пришла в банк, чтобы узнать, какие необходимо документы для оформления кредита, то меня ждал крайне "радушный" прием со стороны сотрудницы банка! Может, сыграл роль мой внешний вид... подробнее, я была после работы, уставшая, "не расфуфыренная", одета повседневно, в джинсах, не в деловом костюме, к сожалению... без вызывающих и броских украшений. К чему я это вам говорю, да к тому, что на тот момент мне было всего 23 года, я только начала работать и толком не знала "жизни", как говорится. В общем, сотрудница банка окинула меня оценивающим взглядом, сказала "садись!", а не "присаживайтесь"! Вела разговор она со мной раздраженным тоном, на "ты", спросила сколько у меня зарплата и как я собираюсь жить, отдавая деньги за кредит. Господи! Люди добрые! Кредит был сроком на 5 лет, это ж всего лишь за холодильник! Реально, надо было платить копейки! Понимаю, я не произвела впечатление бизнес-вумен, но такого приема я просто не ожидала! В общем, была молодая, за себя заступиться не смогла! Сотрудница мне сказала, какие нужны документы, я попросила записать, чтобы не забыть, а она мне говорит, чтоб я сама писала, оттараторила мне все документы, что я не то, чтобы записать, запомнить не успела и позвала другого клиента! В общем, кредит я не взяла, плюнула на эту халяву! Второй раз я столкнулась с хамством сотрудников Беларусбанка где-то через пол-года. Я встала на учет нуждающихся в жилищных условиях на работе и поехала в банк, дабы узнать об условиях кредитования отдельной категории граждан, к которой я относилась, а именно статус молодой семьи. Повторюсь, я, видимо, снова не произвела впечатление бизнес-вумен... На меня опять посмотрели оценивающим и пренебрежительным взглядом и сказали, что с такой зарплатой, как у меня, нечего приходить в банк и интересоваться кредитом, так как мне его могут не дать! Понимаю, зарплата на тот момент у меня была небольшая, как у молодого специалиста, имеющего высшее образование. Но это не причина такого отношения ко мне! В общем, я развернулась и ушла из банка! Конечно, сейчас я бы "разгромила" весь банк за такое отношение! Но тогда я себя чувствовала каким-то микробом по сравнению с сотрудницей банка и не могла ей ничего ответить! Больше я по банкам не ходила!))) Вот недавно, мне снова пришлось столкнуться с Беларусбанком, у меня отклеилась магнитная полоса на зарплатной карточке, а срок действия ее заканчивается только в следующем году. Поэтому я поехала в банк и попросила заменить. Мне было предложено поехать в другой банк, находящийся на другом конце города, чтобы заменить карту либо открыть вторую карту на этот же карт-счет. Я выбрала второй вариант, тем более мне предложили международную карту visa electron всего за 60 000 белорусских рублей (200 рублей российских) с чипом и модным названием Леди-карт, со специально разработанным дизайном для женщин. Устоять перед такой картой я просто не могла! Заказала. Прошла неделя, позвонила узнать, готова ли моя карта, а мне отвечают, что карты эти приостановили выпускать, так как возникли проблемы с чипом и мне предложили обычную visa electron. Ну это ж Беларусбанк! Все не слава богу! Я даже не удивилась. Вот еще, как-то я решила сделать себе карту для интернет-покупок, обзванивала все банки, уточняла, где дешевле, вот в Беларусбанке мне специалист по горячей линии ответила, что она точно не знает, какая карта подойдет для интернет-покупок, что мне нужно уточнять в самих интернет магазинах эту информацию! Возможно, я могу заказать у них какую-нибудь карту visa. Вот такой был ответ! Я была просто поражена! В других банках, мне наперебой специалисты тараторили про карты для интернет-покупок, как можно даже вернуть деньги в случае мошеннических действий интернет-магазинов. Видимо, Беларусбанк до уровня покупок в зарубежных онлайн-магазинах еще не дошел... о чем свидетельствует полнейшая безграмотность специалистов в данном вопросе и неполадки в изготовлении международных карт! В общем, Беларусбанк занимает самое последнее место среди остальных по качеству обслуживания! Ну и хамское и невежественное отношение, с которым я столкнулась, просто вызывает у меня отвращение к данному банку!