Отзыв автора raindropslolz о Банк Беларусбанк (Беларусь, Минск)

Достоинства: не смешите Недостатки: обслуживание, сотрудники, ни намека не клиентоориентированность, устаревшие технологии, некомпетентность сотрудников Всегда пользовался не государственными банками и в целом был доволен сервисом, персоналом, обслуживанием и прочим. Но вот недавно моя организация начала обслуживаться у этого, простите, "банка". Первое с чем пришлось столкнуться - карту банка. оказывается, нужно получать в конкретном отделении. "Мы выдаем карты, но конкретно вам нужно ехать "втуда" ". Но ок, мало ли какие у них правила и возможности. Едем в другое отделение, в другом конце города. Стоим 40 минут в очереди, опять. Заходим в кабинку и снова стоим, сидеть физ. лицам в их банки не полагается. Статусом не вышли. И вот некая тетя, пусть будет Алефтина, выглядящая и говорящая так, будто еще неделю торговала свининой на ранке начинает мне рассказывать о прелестях обслуживания в их банке, извините за слово "банк". Мои возражения о том, что мне не нужна ни премиум, ни овердрафт карта, просто игнорируются. И Алефтина почему-то начинает оформлять, как потом выяснилось, овердрафт, да еще и с изначальной суммой кредита. После моего, уже грубого, "нет" - от ее гневного взгляда на моем лице появляются ожоги. "Я ж как лучше делаю, вот возьмете рассрочку, выплатите и карта вам бесплатно достанется, а так пришлось бы Х рублей заплатить. А мне теперь тут все отменять нужно и заново набирать "... Карту я ждал еше 2 недели, что бы пользоваться интернет банкингом нужно, внимание, заплатить банку! Заплатить курьеру! Подождать неделю и получить некую карту кодов, но это уже совсем другая история...