Отзыв автора СТВ о Банк Беларусбанк (Беларусь, Минск)

Достоинства: Много филиалов, электронная очередь, оплата без комиссии,идостаточно банкоматов, можно снять деньги в банкоматах других банков без комиссии. Недостатки: Некомпетентность работников, вечные очереди. Если бы не сложившаяся жизненная ситуация, я бы туда не обратилась. Но вышло так, что у организации из которой должны мне перечислять деньги, подписан контракт с определенными банками. Для этого мне нужно было заказать платежную карту. И вот я на пороге одного из филиалов банка. Первое, что бросается в глаза - это большое количество людей. Благо, тут есть электронная очередь, но и она не спасает от ожидания. Небольшое ожидание(полчаса на одного человека) и я на приёме у представителя банка. Отступлюсь от рассказа на секунду. Перед тем, как пойти, я на сайте банка посмотрела какие платежные карточки есть и позвонила на инфолинию. Где мне всё объяснили и сказали "Добро пожаловать в ряды клиентов нашего банка". На деле всё оказалось не так. Специалист банка стал уверять меня, что выпуск платежных карточек этого образца приостановлен. Я стала доказывать, что за 2 часа до прихода, я звонила и меня убедили в обратном. Девушка стала звонить, нервничала. Стала предлагать другие варианты. И вот она в конце концов дозвонились и вышестоящее руководство ей дало добро. Документы готовы, карта оплачена, через неделю мне было сказано, что придёт смс. Как бы не так. Поступил звонок, я получила извинения, а получение карты задерживалось ещё на неделю. Что-то этот так называемый специалист напортачил. Хочу сказать, что есть у меня карты других банков. Никогда не возникало таких проблем. Но история на этом не заканчивается. Получив карту, я хотела оформить интернет-банкинг, и тут меня ждало разочарование. Для этого нужны были карты кодов, а их в этом банке не было, внутри меня всё кипело, видя это, девушка позвонила в ближайшие отделения банка, там тоже ничего не было. Дали номер телефона, вежливо попросили звонить, а вдруг появятся. Когда это произойдет неизвестно. Жду. Время идёт и идёт. Решила позвонить в другой филиал и о чудо, есть карты кодов . Предупредили об их ограниченном количестве, осталось или было 5 штук. Вообщем, если не потороплюсь, то мне не достанется. Руки в ноги и я в банке. Тут мне пришлось минут 40 ждать, то одно у них не шло, то второе. Работают как черепахи. И наконец мне подключили интернет-банкинг. Алилуя!!! Ну и что можно на такое сказать, остаётся выругаться... Это век интернета и нанотехнологий, а Беларусбанк застрял в прошлом веке. Есть и положительный момент, сотрудники вежливые и доброжелательные, НО неквалифицированные, слабо разбирающиеся в своей работе. Учиться, учиться им надо. Если есть возможность обходите стороной этот банк, не стоят его услуги, потраченного времени и нервов.