Отзыв автора Chyudesssa о Боулинг в ТРЦ "Алмаз" (Россия, Челябинск)

Достоинства: сложно сказать. Недостатки: самое ужасное отношение администраторов, барменов к своим клиентам. Добрый день! Хочу оставить отрицательный отзыв о боулинге в ТРК "Алмаз". 12.11.2016 пришли компанией из 4 человек (был один ребенок в возрасте 10 лет). В момент обращения в 15:00 (бронировали игру с 15:00 до 17:00), нам предложили дорожку №6. Рядом с нами, на дорожке №5 играла компания с маленькими детьми, а дорожки с 7 по 16 были абсолютно пустыми. На просьбу перевести нас подальше от играющих, чтобы не мешать друг другу, администратор сообщила, что это невозможно, ввиду того, что все дорожки уже забронированы. Заняв столик дорожки № 6, где отсутствовало меню, мы решили самостоятельно пройтись до барной стойки и заказать напитки, которые самостоятельно и принесли сами, хотя других клиентов в это время обслуживал официант. На очередную просьбу, адресованную администратору о поднятии бортиков во время игры ребенка, нам в очередной раз отказали, сообщив о том, что на дорожке № 6 бортики отсутствуют. Последней каплей стало то, что, проиграв 45 мин нам уже не хотелось оставаться в данном заведении и мы попросили вернуть деньги за второй час игры, но и в этот раз мы услышали: "НЕТ. ЭТО НЕВОЗМОЖНО!!! ОПЛАТА УЖЕ ПРОВЕДЕНА ПО ПРОГРАММЕ И ВООБЩЕ ВЫ ОПЛАТИЛИ С БАНКОВСКОЙ КАРТЫ". Четко понимая то, что, если мы уходим, нам оплату всё равно не вернут, мы решили остаться и доиграть до конца. Когда мы покидали данное заведение (в 16:50), то из всех бронированных дорожек с 7 по 16 было занято только половина. Большой минус администраторам, барменам и организаторам за антиклиентоориентированность! В городе достаточно площадок для игры в боулинг и этот оказался самым ужасным. Никому не буду рекомендовать Боулинг в ТРК "Алмаз"