Отзыв автора kzk о Магазин бытовой техники "Sulpak" (Казахстан, Кокшетау)

Достоинства: Бывают интересные акции Недостатки: непрофессионализм персонала Доброго времени суток, уважаемые читатели! Город наш не очень большой, как по размерам, так и по количеству жителей. Но тем не менее, супермаркетов бытовой техники и электроники у нас хватает. Вот об одном из них я и расскажу в этом отзыве. С магазином Сулпак нас связывает довольно длительная "дружба". Свою первую крупную покупку там я сделал году эдак... в 2007, точно! И с тех пор периодически там что-то приобретаю. Вот к примеру из последнего: смартфон, чайник, ну или увлажнитель воздуха. Начиная с первых посещений, этот магазин стал для меня эталоном непрофессионализма продавцов и кассиров, а также наплевательского отношения к клиентам. Поэтому буквально через несколько контактов с этим магазином, а также благодаря появлению в городе конкурентов, я стал его посещать только во время акций или когда цена на нужный товар оказывалась наименьшей в городе. Приведу в пример несколько ситуаций, которые оставили неприятный осадок. Покупал мультиварку года 2 назад. Продавец-щупленький мальчик, который судорожно читал характеристики с коробки, дабы ответить на мои вопросы. На просьбу пригласить кого-нибудь, кто в теме, он гордо сообщил, что он здесь самый "в теме". Ладно. Наученный горьким опытом, я предварительно прочитал не один отзыв об интересующей модели. Поэтому с мальчиком ругаться не стал. На кассе расплачиваюсь карточкой. Кассир проводит платеж, пару минут ждет и сообщает, что в терминале закончилась бумага. Вставляет бумагу и проводит платеж еще раз. Да да. Вы наверное уже догадались, что вместо 18 000 тенге с меня сняли все 36 000. Долгий возврат. Ну да ладно, главное вернули. Месяц назад заскочил в магазин по пути домой, буквально на "пару минут"-купить SD-карточку для смартфона. Ага, наивный. Пару минут превратились в полчаса, так как сначала что-то там затупил продавец, потом у кассира инкассация(кассы на самом деле две), а потом еще и очередь на выдаче. Ужас. Но в этот раз извинялись. Рост профессионализма налицо! Безусловно, бывал у меня и положительный опыт покупок там. Очень грамотный консультант одно время работал у них на автозвуке. Благодаря ему я в свое время собрал бюджетную и качественную аудиосистему в свой автомобиль. Жаль, работал он там недолго. Вообще говоря, текучка сейчас там стала меньше, на мой взгляд. А в целом, если Вы хоть немного разбираетесь в технике, лучше прежде, чем идти в Сулпак, почитайте отзывы и тесты интересующей модели. Ну или попросите кого-нибудь, кто разбирается, Вам помочь. На консультантов надежды я питать перестал давно, что и Вам рекомендую сделать. Проштудируйте их сайт. И идите туда уже имея четкое представление о том, что именно Вы хотите, дабы потом не расстраиваться от неудачной покупки. Ну а если Вы совсем уверены в своем выборе, то можете оформить покупку в интернет-магазине. Есть доставка и самовывоз(рекомендую второй вариант, дабы можно было проверить приобретенный девайс до того, как он окажется у Вас дома). Да и цены при таком варианте покупки несколько ниже, чем в самом магазине. В магазине действует бонусная система. Куда же сейчас без нее. Реализована она посредством пластиковых карт, на которые зачисляются бонусы от покупки. Бонусы имеют ограниченный срок жизни. В общем все довольно стандартно, но есть один нюанс. Иногда они проводят акции, когда на бонусную карту зачисляется и по 10 и по 30 процентов бонусов, что очень выгодно при дорогих покупках. Только следите за новостями, как говорится. Ну и как я уже отметил, абсолютно весь персонал стал намного доброжелательнее, приветливей и вежливей. Видимо, в этом направлении все-таки проводится работа с клиентским опытом, что несомненно, внушает надежду. Рекомендую этот магазин тем, кто точно знает, что он хочет купить и еще раз советую в вопросах выбора опираться только на свое или мнение человека, которому Вы доверяете!