Отзыв автора Мамси о Детская поликлиника ЦГБ (Россия, Ковров)

Достоинства: Бесплатно. Мнение меняется из-за хорошего отношения персонала к больным Недостатки: длинные очереди, неправильное информирование регистратуры, хамское отношение медсестёр, плохой осмотр, не изучают историю ребёнка, забирают мед.карты Здравствуйте! Расскажу о походе в Детскую поликлинику, которая находится на улице Еловая города Ковров. Само здание нормальное, достаточно хорошо выглядит, но очень не удобно приходить с коляской, т. к. нет специального места для стоянки колясок и даже заходить в поликлинику с коляской очень не удобно, внутри мало место, чтобы оставлять коляску там. Приходилось ездить с ребёнком на троллейбусе, что очень не удобно. В этом месяце мы даже туда не пошли, ребёнок в комбинезоне весит около 10 кг, тащить её на себе крайне не удобно, очень тяжело. Регистратура маленькая, работают 2 человека. Дозвониться до них сложно. Электронной записи у них нет, живая очередь. Приходишь, занимаешь очередь и стоишь. Одна очередь для детей до 1 года. другая для детей постарше. К врачу заходят чередуясь: то из одной очереди, то из другой. Младенцы идут без очереди, поэтому можно долго стоять и ждать, когда же всё таки наступит ваше время. Мы попали к педиатру только через час, и это ещё хорошо. Врач-педиатр - женщина в возрасте, она лечила ещё мою одноклассницу, поэтому смела могу сказать, что стаж этого врача более 30 лет. Я всегда думала. что такие врачи всё знают, но в нашем случае было не так. Я сама всё врачу рассказала, карточку она даже не просмотрела, хотя у нас много всяких показаний, анализы не назначили, только послушали и измерили, дали направление на ЭКГ, которое находится во взрослой поликлинике и работает всего 2 часа, в неудобное для нас время. Вообще мы туда не ходили, т. к. дети и взрослые должны находится в разных зданиях. Мы должны идти без очереди, т. к. принимаем сердечный препарат, не должны стоять в очередях, да ещё и со взрослыми, которые могут быть с инфекциями. нам это важно, т. к. прививки нам делать нельзя, пока лечимся. Детского кардиолога у них вообще нет, что очень меня удивило, придётся идти к платному специалисту. Второй раз нашего похода был ещё хуже. Я позвонила в регистратуру, спросить, как работает наш врач. Мне ответили, что участковый педиатр в отпуске, вместо не врач, которая на больничном, а вместо этого врача принимает педиатр, у которой болит ухо, и она тоже может уйти на больничный. Я уточнила, во сколько завтра нам можно придти с ребёнком, чтобы нас приняли. Поступил ответ: Приходите завтра к 9:00, врач точно будет и вас примет. Наступило завтра. Мы приехали на троллейбусе, зашли в регистратуру, чтобы взять талон. На что нам было сказано: "А что вы пришли, ваш врач принимает с 16-00". Я была в шоке! Я специально звонила, узнавала, тащилась с ребёнком, а меня посылают. Сами неправильно информируют, а мы страдаем! В итоге я добилась, чтобы нас принял другой врач. В кабинете педиатра мне начали говорить тоже самое: "Чего вы пришли, мы не должны вас принимать, где мы будим искать вашу карточку?" и т. д. Тогда я всё им высказала, что это не моя вина, регистратура не правильно информирует. На что услышала возмущение медсестры, что она не врач, и зачем я ей всё высказываю. Педиатр поняла, что назревает конфликт, поторопилась найти мою карточку, нашла. Спасибо, хоть на этом, что я смогла забрать свою карточку, а не ездить с ребёнком туда-сюда. Ребёнка послушали, измерили, в карту ничего не записали, отправили нас домой. Вообще, я возмущена, т. к. во Владимире наша карточка всегда находилась у нас на руках, потому что мы постоянно ходим к разным врачам, а здесь, в Коврове, мы даже на учёте не стоим, а они отбирают карту. Типа, если вам понадобится идти к врачу, то придёте заберёте. Это мне каждый раз тащить на себе ребёнка, чтобы забрать карту. В общем, были мы в этой поликлинике 2 раза, нам хватило. Больше туда, наверное, не пойдём. Пусть уж платно сходим, но к хорошим и вежливым специалистам Первого клинического медицинского центра, которые и ребёнка осмотрят и нужные анализы назначат. Спасибо за внимание! В мае 2017 года мы снова посетили поликлинику. В этот раздела обстояли лучше. Народа в очередях меньше, наша врач на месте. В регистратуре получше. Меня это порадовало. Сейчас нам уже не надо посещать каждый месяц кардиолога и делать ЭКГ, поэтому я решила не тратить деньги и всё-таки ходить в бесплатную поликлинику. Недавно, даже, нам выписали бесплатные рецепты на лекарства, что тоже радует. Мнение может меняться, как и сами поликлиники и персонал. На данный момент нам в поликлинике стала комфортней. Сейчас сервис оцениваю на "4". Надеюсь, всё будет хорошо и дальше!