Отзыв автора Marta ff о НПЦ спец.мед.помощи детям им. В.Ф.Войно-Ясенецкого (Россия, Москва)

Достоинства: хорошие специалисты, условия прибывания, красивая территория Недостатки: в палате нет ванночки, нет возможности помыть маленького ребенка, и даже подмыть в крохотной раковинке сложно, не залив весь пол (хорошо что слив в полу предусмотрен) Добрый день уважаемые друзья и просто читатели моего отзыва. Давно я не писала здесь ни о чем серьезном. Наверное с тех пор, как родилась моя долгожданная доченька. Но сейчас, когда все самое страшное уже давно позади хочу поделиться своей историей обращения в Научно-практический центр специализированной помощи детям имени Войно-Ясенецкого (между собой его называют просто: НПЦ Солнцево). Обратились мы в НПЦ имени Войно-Ясенецкого в нейрохирургическое отделение по многочисленным рекомендациям врачей других мед. учреждений. Еще в роддоме, когда родилась наша девочка, врачи сразу же обратили наше внимание на этот центр. Малышка родилась с множественными внешними дефектами, в том числе дефектом развития костей черепа. Основной диагноз был - краниосиностоз, причем из всех синостозов наверное самый сложный, потому что затрагивал часть лица, что отразилось на его симметрии. Левая сторона лобика была скошена, а правая наоборот начинала слишком выпирать. Из-за деформации костей черепа покосился и носик и немного ротик. Сразу же в день родов сотрудники роддома вызывали хирурга из НПЦ Солнцево, чтобы тот поставил предварительный диагноз и дал соответствующие рекомендации. После чего дочку отправили в Тушинскую больницу на дообследование из-за наличия множественных особенностей. Где собственно и подтвердили, что потребуется операция и тоже рекомендовали Солнцево. Непосредственно в НПЦ Солнцево мы обратились с этим диагнозом к челюстно-лицевому хирургу Голованеву Павлу Сергеевичу, который сразу же со знанием дела описал суть операции, и рассказал, как она будет проходить во всех подробностях. Изначально с ним встречался только муж. В словах врача муж почувствовал такую уверенность и знание влпроса, что сомнений у него не оставалось - делать операцию НУЖНО и делать у этого врача. Ребенку на тот момент был всего месяц-полтора. По мнению врача прооперировать нужно было успеть до исполнения ребенку полугода. Он согласился взяться за эту операцию и заверил, что нам помогут договориться с фондом о помощи в оплате (т. к. для операции требовались очень дорогостоящие материалы). За что ему и конечно же благотворительному фонду "Линия жизни" огромное спасибо! Все прошло довольно оперативно и мы уложились в срок. В данном центре есть человек, который помогает оформить заявку в фонд. Огромное спасибо Тимохиной Анастасии за оказанную помощь в этом и своевременную подготовку соответствующих документов. Нам самим оставалось лишь отвезти в фонд готовый пакет документов. Перед окончательным принятием решения "оперироваться" мы конечно встретились еще не с одним врачом. Были в самых разных мед. учреждениях (в Бурденко у знаменитого (среди родителей детей с подобным диагнозом) Сатанина, в РДКБ у Лопатина, и даже в Морозовскую нас занесло). Но это нас только еще больше запутывало. Сколько было врачей, столько было и мнений. Один врач говорил, что надо оперировать в год, другой, что в полгода, третий, что вообще пока трогать ни чего не нужно лет до четырех. Но в итоге приняли решение "оперироваться", и именно в Солнцево. Иначе бы просто упустили время, т. к. деформация головы со временем усиливалась и появлялась реальная угроза уже не только внешности. В общем важное решение было принято. И когда ребенку было всего 4 месяца мы получили положительный ответ от фонда, а в 5 прооперировались. В ходе операции выяснилось, что мозгу уже было тесно в деформированной части головы, что только еще раз подтвердило целесообразность своевременно проведенной операции. После операции лобик у ребенка стал ровнее, череп теперь растет правильно, здоровью в этом плане ни чего не угрожает. Да и личико со временем становится лучше. Совсем ровным, как у обычных детей может и не будет (без еще одной операции), но тенденция намечается хорошая. Сейчас с момента операции прошло 8 месяцев, надеюсь, что со временем станет еще лучше. По крайней мере уже радует то, что теперь голова ребенка растет правильно, ситуация больше не усугубляется, а это очень важно. В общем причину нашего прибывания в НЦП Солнцево я вкратце объяснила. А теперь хочу подробнее рассказать о самом центре, условиях прибывания и прочих мелочах, которые могут пригодится тем, кто только собирается туда обращаться. Когда я готовилась к госпитализации, отзывов в интернете было крайне мало и были они малоинформативны, в общем, как и сейчас. Поэтому, собирая вещи на госпитализацию, мне было не очень понятно какие там будут условия, что нужно с собой брать, а что нет. Когда мы впервые все вместе приехали на консультацию, меня немного удивило состояние этого центра. С обычной больницей это не идет ни в какое сравнение. Здание снаружи выглядит современно, да и внутри все новенькое, чистенькое. А главный холл так вообще вызывает восторг (особенно узнав, что перемещения по центру во время прибывания на госпитализации не возбраняются). Тут вам и фонтан, и буйство зелени, аквариум, удобные диваны, и даже пианино (а может быть рояль). Пустая площадка по центру тут неспроста. Как потом выяснилось, в этом холле проводятся представления и концерты для маленьких пациентов. Вот одно из них (в начале декабря как раз только-только нарядили елки): Сверху над елкой это застекленный коридор - переход из одного корпуса в другой. Такие переходы есть только на втором и четвертом этажах. Поэтому если к примеру нужно пойти с 3-го этажа в одном корпусе на 3-ий в другом корпусе (например из отделения в реанимацию), то нужно пройти через 2-ой этаж. А это вид сверху как раз из этого коридора: Слева в полукруглой ложе виднеются столики и стулья. Это небольшой буфет. Там можно купить различные напитки, в том числе сваренный кофе, различные шоколадки, днем можно было застать вкусные бутерброды с семгой, и кое какие пирожные. Рядом несколько столиков. Хотя можно и с собой в палату забрать. По вечерам это место напоминает уличный сквер, но находится оно под полупрозрачным куполом, защищающем от холода и осадков. Зимой здесь было прохладнее, чем в корпусах, но не холодно. Достаточно было накинуть лишь плотную кофточку. Итак внешне здание очень презентабельно и современно. Но когда мы приехали с ребенком на консультацию, я столкнулась с тем, что мне негде покормить ребенка грудью, т. е. нет ни какой специальной комнатушки для кормления, как это бывает в некоторых больницах (спасибо отзывчивым медсестрам НХО, которые предложили накормить ребенка у них в сестринской). Поэтому готовясь к госпитализации, я ни знала чего ожидать и брала с собой всё, что только могло пригодиться. Тем более мы из области и муж, часто ездить не мог. Я взяла с собой автономное зарядное устройство на случай, если в палате не будет розеток. Но розетки были. У одной только кровати, но были. Потом еще напрасно взяла эрго-рюкзак для переноски ребенка. В коридорах стояло несколько вот таких перевозок для совсем маленьких малышей: Я пользовалась ими, чтоб хоть в столовую сходить, поесть спокойно, ну и на процедуры. Для детей постарше многие берут с собой из дома прогулочные коляски, чтоб возить ребенка по отделениям, на анализы и пр. То есть расхаживать по всей территории со своим транспортом не возбраняется. Мусорные ведра в палатах имеются и мусор убирают несколько раз в день. Хотя я где-то читала, что их нет и нужно иметь свои мус. пакеты (так что тоже не пригодились). Только подгузники запрещено выкидывать в палате, их нужно относить в спец. мусорку. Постельное белье на кровати застилают сами работники. Но пеленок своих для дочки я все равно использовала много. Свежее белье выдают по требованию, а не по графику. Попросишь - дадут, не попросишь - нечего и ждать. ПАЛАТЫ. Палаты двухместные. В каждой палате свой душ и туалет. Палата состоит как бы из трех комнат: сначала идет небольшой тамбур, а уже из него двери: в саму палату и в санузел. В каждой палате по две раковины. Одна прям в палате, а другая в туалете. Очень удобно. На одной из раковин (в самой палате) имеется жидкое мыло и дизенфицирующее средство для рук. Бумага в туалете тоже имеется. Так что, если ложитесь всего на пару дней - все эти вещи можно с собой не брать. Хотя, за другие отделения ручаться не буду. Нам довелось полежать в двух палатах (уже в трех, дополнено ноябрь). И они немного отличались. В двух не закрывалась дверь в туалет, не было шкафа для вещей. А в третьей было много розеток (с двух сторон), был небольшой шкафчик для вещей, и даже кондиционер (неработающий). Так выглядела наша первая палата: Качалку для ребенка принесла соседка по палате из коридора. Обычно в палате она не стоит. А это другая палата: Из окна нашей палаты было видно находящуюся рядом 17-ю больницу и детские площадки на территории центра. Думаю летом здесь детей в палатах не удержать. В палатах в декабре было очень жарко (27 градусов) и конечно же сухо (20%). Лично для меня в таких условиях обязательны: бальзам для губ и спрей с морской водичкой. Окна пластиковые, они открываются, но толку от проветриваний нет. Только окно закроешь, тут же опять духота. Для меня было выходом держать окно весь день чуть приоткрытым на минимальное отверстие ограничителя, когда чуть-чуть дует, но щели еще нет. Но так получалось только в одной палате. В другой окно открывалось минимум на щель шириной в мизинец, а так уже на весь день зимой не оставишь (становилось холодно). Кровати в палатах неплохие, почти не скрипучие. Белье постельное опрятное, не рваное. Подушки не огромные, как обычно в больницах, а такие средних размеров, аккуратненькие. Палаты оснащены кнопками вызова. Но я не видела, чтоб система вызова медсестры работала. Может только для особо тяжело больных включают, но сомневаюсь. Кормят здесь 3 раза в день, не считая полдника, потому что он то был, то нет. На полдник (когда он был) была булочка с кефиром/компотом или фрукт банан/яблоко и сок. Еду по палатам не развозят, как бывает в некоторых больницах. Нужно идти с пустыми тарелками в столовую своего отделения и либо есть в столовой, либо уносить в палату. Помещение столовой небольшое, поэтому многие забирает еду в палату. Хотя в правилах прописано, что есть в палатах нельзя. В столовой стоит несколько холодильников, куда можно сложить свои продукты, обязательно подписав. Также есть шкаф для не портящихся продуктов. Кстати в палате тоже продукты держать нельзя, да и собственно негде. Есть микроволновка, кулер с холодной водой и чайник, ими можно пользоваться в любое время. Я брала с собой свой мини-чайник, чтоб не бегать по 10 раз в столовую за кипяточком. Но это конечно же тоже - за-пре-ще-но. В углу возле раздачи всегда в наличии хлеб: серый и батон. А также появились подносы, когда мы были уже в следующий раз. Имеется детская молочная смесь и даже Лактазар в придачу! Нам бы он в прошлый раз очень пригодился, но мы тогда еще не знали, что у нас Лактазная недостаточность и очень мучились. Кормят в центре как обычно в больницах, пресненько, но вполне съедобно и сытно. А иногда даже вкусно. От смены зависит. В одну смену например была натертая отварная свекла/морковь. А в другую смену эту же самую свеклу/морковь слегка обжаривали. И было намного вкуснее. Хотя это конечно кому как нравится. На завтрак обычно была молочная каша (иногда омлет или вермишель с сыром) и бутерброд с сыром или творожная запеканка. Пример завтрака: В обед в основном постный супчик и второе. Пример обедов: Пример ужинов: В общем можно взять с собой из дома какой-нибудь соус, свежие фрукты/овощи и соль. И тогда уж точно голодными не останетесь. Ну и на первый день конечно полноценную еду нужно брать (по крайней мере для ребенка). Так как новеньких начинают кормить лишь с обеда следующего дня. Внизу есть буфет и платная столовая, но не факт, что вы сможете (и захотите) туда ходить с маленьким ребенком, особенно готовясь к операции. Нам например врач вообще сказал стараться перед операцией ни куда не ходить и по коридорам не шататься, чтоб ни чего не подцепить. Сама знаю случаи, когда ложатся на госпитализацию, а перед самой операцией начинаются какие-нибудь сопли, приходиться выписываться и назначать новую дату. А уж после операции и так не до гуляний. Так выглядит медсестринский пост в коридоре: А напротив поста расположен детский игровой уголок, где стоят удобные диваны и разрешен телевизор (после 16:00). ПЕРСОНАЛ очень доброжелательный. Все здороваются при встрече с пациентами. Первое время даже дико было после обычных-то больниц. В столовой женщины накормили меня в день поступления, несмотря на правила, т. к. кто-то отказался или уже выписался. Как я уже сказала, есть еще платная столовая. Она находится на цокольном этаже, рядом с гардеробом, куда сдаются вещи при госпитализации. Помещение не большое, столиков на шесть. Готовят там вкусно и совсем не пресно. Но вот с ребенком, который на коляске туда заходить проблематично, т. к. нужно преодолевать неудобные ступеньки уже в самом помещении столовой. Также на втором этаже есть автомат с едой и напитками. Мне понравилось его заполнение. Там не только шоколадки и сладкие напитки можно было купить, а еще сендвичи, орешки, сухофрукты и даже молоко и творог. Нас положили в нейрохирургическое отделение (НХО) на 3-ий этаж. В первые дни госпитализации была подготовка. Ребенку сделали компьютерную томографию головы. Делали под наркозом. Мне понравилось, что в наркоз ребенка вводят ровно на столько, сколько длится процедура. Т. е. я положила ребенка на стол, одели маску с наркозом, я вышла, а через 10 минут ребенка уже отдали проснувшимся, и минут через 5 он уже полностью приходил в себя. Просто знаю, что в некоторых местах делают наркоз минимум на полчаса. Вечером перед операцией медсестра пришла побрила голову ребенку. Я брала для этого из дома свой одноразовый станок. Потом зашел наш врач (Голованев П. С.), как всегда на позитиве. К слову сказать, глядя на этого врача, я ни на минуту не сомневалась в успешном результате предстоящей операции. Он заражает своей уверенностью и спокойствием. Врач зашел убедиться, что все в порядке и еще раз дал рекомендации на следующее утро. С утра перед операцией, также, как и перед томографией, ребенка нельзя было кормить с 5-6 утра. Пыталась дать ребенку поспать подольше, чтоб не кричала голодная. Но каждое утро был обход - целая делегация из 4-5 врачей заходили в палату часов в 7-8 утра и начинали во весь голос обсуждать ребенка. Я понимаю конечно, что у врачей началось БОДРОЕ утро нового трудового дня. Но мне потом каждый раз так тяжко было выдержать голодного грудничка до 11-12 часов без еды. Если б не обход, она бы у меня часов до 9-10 хотя бы могла поспать, а так приходилось на голове стоять, чтоб хоть как-то ее отвлечь от желания покушать. В день операции малышку на каталке увезла медсестра часов в 11. Я смогла ее проводить лишь до лифта. Через пару часов приехал муж, немного отвлек меня от тяжелых мыслей. Кстати посещения тут возможны в любое время и прям в палате. Пока шла операция мы прошлись по территории, чтоб хоть как-то отвлечься. В главном холле есть небольшая часовенька. Там говорят даже крестить ребеночка можно, если что. К назначенному времени вернулись в палату, но врача все еще не было. Еще часа через два пришел врач. Уставший, выжатый, как лимон, но как всегда спокойный и непоколебимый, рассказал нам как прошла операция, и на что стоит обратить внимание в дальнейшем. В целом всё прошло успешно, без осложнений. Вечером и ночью я ходила в реанимацию посмотреть, как там ребенок. Зрелище это конечно не легкое, когда такая крошка лежит одна в реанимации на огромной кровати с перемотанной головой, вся в проводах и без сознания. Но я была благодарна за то, что туда вообще пускают. Хоть за ручку подержать, погладить, успокоить, сказать ласковое слово. Уже на следующий день дочку перевели в палату. Первые дни вводили сильное обезболивающее. Потом по требованию несколько раз в день можно было просить добавки. Хочу сказать, что с обезболивающим никогда не отказывали, если только не просишь раньше необходимого промежутка времени между разрешенными дозами. Но ребенок почти и не плакал так, чтоб можно было точно подумать, что от боли. Первые дни дочка вялая была, обессиленная. Но уже через пару дней заметно приободрилась и даже повеселела. Лишь ежедневные перевязки ей давались нелегко. Поэтому всегда старалась просить сделать обезболивающее с утра перед перевязкой. Спустя несколько дней сделали контрольное КТ, и дело пошло к выписке. После выписки лишь один раз еще ездили, чтобы снять швы. А спустя несколько месяцев еще съездили на контроль с КТ, которое врача тоже удовлетворило. Таким образом пока еще будем там наблюдаться раз в несколько месяцев, чтобы исключить рецидив. Еще хочу отметить, что обращались в этом центре к офтальмологу Мигель Дмитрию Владимировичу. Понравилась его работа и вообще как человек он понравился, спокойный, деликатный, разговаривает не громко, не вбегает в палату с криками "э-ге-гей!", как некоторые)) в тихий час, когда дети спят. В ноябре как раз будем к нему обращаться, т. к. на глазках у дочки тоже есть некоторые дефекты, которые нужно устранять. Еще к генетику обращались Мещеряковой Татьяне Ивановне. Приятная женщина, очень подробно и доходчиво всё рассказала. И как потом выяснилось, она нашу девочку еще в роддоме оказывается видела. То ли работает она там тоже, то ли вызывают их в таких сложных случаях, как наш. В центре много довольно молодых врачей, но все к кому нам довелось обратиться, произвели впечатления грамотных опытных специалистов. Медсестры тоже хорошие, коммуникабельные, никаких претензий и конфликтов замечено не было. В общем всем работникам Научно-практического центра специализированной помощи детям имени Войно-Ясенецкого хочу сказать огромное спасибо за ту помощь, которую Вы оказываете деткам! Желаю Вам здоровья, счастья, и благополучия, чтоб Ваш труд всегда приносил только положительные эмоции Вам и Вашим пациентам!