Отзыв автора anastasyanastya о НПЦ спец.мед.помощи детям им. В.Ф.Войно-Ясенецкого (Россия, Москва)

Достоинства: Не нашла Недостатки: Поздно приняли на оформление документов, и еще куча минусов Хочу начать свой отзыв в с того, что около месяца назад я позвонила в этот центр чтобы нас записали на удаление аденоидов(плановая госпитализация), сказали приезжайте 3 января, мы Вас записали... Я сразу пояснила что у меня ребенок не совсем здоровый(у нас имеется трахеальный свищ, после определенной операции патологии гортани), спросила у нее, не нужно ли эту информацию тоже внести в нушу запись, ну мало ли что, на что мне ответили, что нет, это уже потом с лечащим врачом будете обсуждать... Но ведь она могла сказать, что например "вот Вам номер позвоните врачу", или приедьте на консультацию по этому вопросу, я же откуда могу знать все нюансы, здесь мы были первый раз и вообще первый раз по поводу аденоидов, а мне сказали, нет ничего этого не надо, приезжайте 3 января и все, никаких проблем... В итоге, 2 недели мы сдавали анализы, ждали результатов, без того и так с низким иммунитетом приходилось таскаться по поликлинике в сезон гриппа и простуды, рискуя заболеть, ждали пока все эти бумажки, справки, анализы, подпишут, ставили на всех этих бумажках многочисленных печати, собралась такая кипа этих анализов, что уму не постижимо, и мне тоже кстати пришлось сдавать ряд анализов для госпитализации с ребенком и даже делать прививку от кори ... Приехали значит сегодня в 8:30, как нам и сказали, и там везде написано что приемное отделение работает с этого времени ., однако человек, который принимает пациентов и оформляет документы, подошел на час позже, может это конечно в праздничные выходные дни так, но тем не менее время то стоит другое и она опоздала на целый час. Хорошо что мы приехали пораньше и были 2 в очереди, буквально к 9 часам народу было уже очень много, человек 15, (даже не ожидала если честно, что столько будет, потому что выходные дни все-таки, представляю что здесь в рабочее время, сколько народу). Оформили нас быстро, потом осмотрел врач(горло, вес, рост и прочее) и нас подняли в ЛОР-отделение на 3 этаж. Там я подписала кучу согласий на различные манипуляции (установка катетера, наркоз, операции). Палата двухместная, есть стол и два стула, раковина с жидким мылом и полотенцем, в палате очень тепло, мы в палате были одни, кушать и хранить еду в палате запрещено, для этого есть холодильник и столовая, мы даже успели пообедать там, очень приятная, приветливая женщина раздавала еду, кормят нормально... В самом здании, как многие пишут, есть что-то вроде парка, сейчас там стоит елка, аквариум с рыбками и много зелени, растений, банкомат ВТБ, мне честно сказать это неинтересно, больница есть больница, как бы там красиво не было... Значит дальше, пришел к нам анестезиолог, тоже подписали согласие у него, потом еще раза 3 приходил и врач и анестезиолог спрашивали про наши выписки по поводу гортани, но я не смогла их найти, а им это важно, хотя потом они сказали что и выписка им не помогла бы, потому что она с мая прошлого года, уже больше полугода прошло и нужно свежее обследование, без них они не смогли нас отправить на операцию, а их специалист сейчас на выходных праздничных и его вызвать они не могут, так что нам пришлось просто уйти, и теперь поедем в ту больницу где нас оперировали изначально. Я все понимаю, но неужели нельзя было мне сразу все это сказать, когда я только записывалась к ним месяц назад, ведь потеряны теперь и анализы(так как срок скоро выйдет ) и силы, и самое главное-время, целый месяц. Но в этом не полностью моя вина, я здесь первый раз, предупредила что у меня особенный ребенок, а мне не подсказали ничего, очень обидно что вот так все произошло!