Отзыв автора krasalina о Детский магазин "Наша смена" (Россия, Москва)

Достоинства: Удобный интерфейс сайта, интересная программа бонусов для клиентов (пуговки), оперативная информация по заказу Недостатки: Прислали бракованный товар, были проблемы с оплатой Заказ делала в период летних скидок. Выбор остановила на интернет-магазине "Наша смена", так как на выбранные мной товары действовала скидка и были в наличии одинаковые модели одного размера в разных расцветках (у меня близнецы). В заказе было два зимних комплекта, две пары варежек и две пары шапок-шлемов фирмы HUPPA, зимние и осенние. Но комплектов, нужного размера на складе не оказалось, поэтому заказ состоял из шапок и варежек. В процессе заказа были проблемы с оплатой. Оплачивала через онлайн-банк, платеж прошел, но магазин говорил, что деньги не пришли. Я уже думала, что нарвалась, но потом оказалось - деньги пришли. И дело в наименовании банка, у меня в платеже значилось "ОАО "Сбербанк России", а должно было быть точно, как в реквизитах - "Московский банк ОАО "Сбербанка России". Только загвоздка в том, что самостоятельно указать банк не возможно, банк выбирается автоматически программой по БИКу указанному магазином. Товар пришел упакованный в целлофан, по качеству все устроило, кроме одной из зимних шапок-шлемов. В ней по шву сзади была большая дырка, которая была не аккуратно зашита. Возврат делать не стала, а зря! Дефект устранили в швейной мастерской, вобрав материал сзади по шву, но видимо из-за этого нарушилась общая геометрия изделия, потому что в процессе носки шапка постоянна сползала на лоб и оголяла уши, над лбом вылезала подкладка. С другой такой же шапкой таких проблем не было. И все закончилось покупкой другой шапки. В итоге, конечная стоимость шапки с учетом устранения недостатка+почтовые расходы+покупка новой шапки вышли мне в сумму, на которую можно было спокойно купить шапку Kivat в период сезона. Кстати, я писала магазину о недостатке, передо мной извинились и написали, что если я буду у них заказывать еще что-нибудь мне сделают подарок, но заказывать в этом магазине, еще что-нибудь я поостерегусь.