Отзыв автора ikurmyshov о Магазин "Дочки-Сыночки" (Россия, Ульяновск)

Достоинства: Хороший ассортимент. Недостатки: Некомпетентный персонал, непонятные условия акций, хамское отношение. В магазине проходила акция, по которой можно было приобрести подарочный сертификат и получить в подарок бонусные баллы той же стоимости. 10 октября, в последний день акции, мы приобрели подарочный сертификат на сумму 2000 рублей, кассир выдала нам только данный сертификат (это оказалось важно)) и чек на 2000 рублей. По правилам акции - бонусные баллы зачисляются через сутки, после покупки и действуют в течение 30 дней. За покупками мы пришли через пару дней, выбрали детский матрас, бортики в кроватку (к плюсам магазина можно отнести хороший выбор детских товаров) и кое-что по мелочи, разумеется рассчитывали рассчитаться бонусными баллами, но на кассе нам предъявили к оплате полную стоимость... Честно говоря мы были в шоке, во-первых от того, что кассир даже не пыталась вникнуть в проблему и выслушать, как и старший кассир. Полчаса нам пришлось стоять возле кассы и разбираться в причине отсутствия бонусов. Как оказалось - кассир, которая продавала нам подарочный сертификат не выдала нам бонусную (!) карту, на которую должны были зачислиться бонусы! Спустя полчаса, при помощи администратора магазина Дочки-Сыночки, нам пробили товар по нижней цене (скидка получилась около 15 %). Но мы потеряли, около 1300 бонусных рублей, которыми могли бы оплатить покупки в будущем. Не рекомендую магазин.