Отзыв автора Аноним2187296 о Магазин "Элит Постель" (Россия, Москва)

Достоинства: Качество товара. Но с таким подходом проще заказывать у других, чтобы не тратить лишнее время и нервы на сотрудников. Недостатки: Работа менеджера. Ужасный подход к клиентамЯ Добрый день! Хотелось бы оставить отзыв о работе менеджера Михаила. При согласованиям заказа, в котором было две позиции, менеджером согласно время и дата доставки с 10 до 14 утра, а также что комплектация заказа будет полной. Однако в день заказа только после звонка менеджеру Михаилу в 13 часов 50 минут, выяснилось, что доставки до 14 часов не будет, потому что заказы только собираются, а также одной позиции из заказа вообще нет на складе. Данная ситуация свидетельствует о непрофессионализме сотрудника. По его вине потрачено время на ожидание заказа, никаких извинений от менеджера не последовало, а фраза «ну это вы хотели до 14, не значит что доставим». С таким подходом к работе магазин не может позиционировать себя как элитный.