Суши room, доставка

11 отзыва(ов)
Общий балл: 4.1
Эту компанию рекомендует 9 человек, не рекомендует 2 человека
Плохое отношение к клиентам клиники
Татьяна
Не в сети
13.02.2020
1
Положительный, рекомендую
Решили заказать суши/роллы в "Суши Рум" г. Люберцы. Претензий к еде нет, суши и роллы вкусные. Правда соус разбавлен водой, очень не приятно. Спасибо за подарок, был вкусный.Огромная ПРЕТЕНЗИЯ к администратору по имени Айя, отвечала по номеру тел.: 8926-905-77-66. Мы оформляли заказ онлайн, на сайте ознакомились с условиями доставки. Условия на сайте были таковы: минимальная сумма заказа от 500 р. в Люберцы, так же на карте посмотрели границы куда доставляют. На карте почему то пишут, что доставка от 700р., уже появилось сомнение.При звонке, для подтверждения заказа №12514 от 06.03.2019, администратор Айя озвучила совершенно иные условия. Что на данный адрес, а это ул. Электрификации дом. 3. минимальная сумма для заказа от 1000 рублей.На вопрос "Почему на сайте от 500 р., а вы говорите иное.? "она ответила" ну мы всегда возим от 1000 на данную улицу". Далее решать ни чего не стала, отменила заказ.Мы решили позвонить на общий номер: 8 (499) 450 51 52, получили такой же ответ от оператора Адель.Ответ нас не устроил, считаем что администратор и оператор не знают, что вообще пишут на сайте компании где они работают. Пришлось выяснять и буквально выпрашивать, чтобы оформили запрос. Так как уже не было время на поиски другой компании и т. д. Мы и ранее у Вас оформляли заказы, но с таким не сталкивались. Наш заказ №125142 от 06.03.2019 г. был на 824 рубля, сумма не большая, но если Вашу компанию не устраивают заказы на данную сумму, то измените условия для доставки на сайте. Прошу принять меры, а лучше дать время Вашим сотрудникам на изучение сайта компании, а, главное, на изучение условия доставки.Ну или же внести корректировки, если же условия изменились. Заказ мы получили, но было не приятно дважды звонить и выяснять что-либо. ОЦЕНКА ВАШЕМУ СЕРВИСУ НОЛЬ! Еде +3.
Комментарии к отзыву