Отзыв автора ЕлизаветаZuB о Многофункциональный центр "Мои документы" (Россия, Томск)

Достоинства: все в одном месте Недостатки: невнимательность некоторых сотрудников После замужества необходимо поменять все документы, решила обратиться в МФЦ по адресу Томск Пушкина 63/5. Можно сказать, может быть и лучше. Очень душно в офисе, людей много всегда, ожидание зависит скорее оттого в какое время придешь, если попадаешь на обеденное время, то ждать придется долго т. к. очень много сотрудников уходит на обед в одно время, из 34 окошек остается ну 6-7, для такой проходимости это очень мало. Если прийти позже, то ожидание сокращается (но надо успевать до 17:00 потому что после этого времени остаются специалисты которые работают с предварительной записью). Постоянная очередь у автомата с талонами (пару раз были моменты, что один из автоматов зависал) По поводу специалистов, тут уж как повезет. Достаточно много стажеров с ними бывают моменты ошибок. Конкретно в моем случае, не указали где поставить подпись (но на следующий день перезвонили попросили подойти) у меня время позволяет поэтому проблемы не возникло, и более обидная ошибка сотрудника, не правильно назвал мне срок когда будет готов паспорт, указали что уже через пару недель можно прийти и забрать, а по факту оказалось что срок замены зависит от региона прописки (у меня не Томская была поэтому более месяца делали паспорт). И не дали ни какой временный документ подтверждающий личность, больше месяца ходить без паспорта, конечно доставило неудобства большое. Из плюсов, есть предварительная запись, вежливое отношение и документы делаются быстрее чем через паспортный стол и т. д., а так же тот факт, что можно сделать все в одном месте, а не ходить по разным кабинетам.