Отзыв автора KrasotkaMargo о Многофункциональный визовый центр (Россия, Краснодар)

Достоинства: нет Недостатки: некомпетентность, безразличие к клиентам В мае 2018 года мы с мужем обратились в многофункциональный центр в Краснодаре по ул. Ставропольская, 124/1. Мы планировали в августе провести свой отпуск в Праге, для чего нам естественно были нужны шенгенские визы. После обращения в визовый центр нам сказали, что Чехия очень проблематично дает визы и что нам лучше подать запрос в консульство Франции, так как Франция якобы очень лояльная страна и что проблем с получением визы быть не может. Мы по неопытности согласились. Собрали справки с работы, из банка. У нас руководящие должности и приличные суммы на банковских картах, то есть справки были идеальные. Единственное обстоятельство, которое могло помешать получить нам визу- это было то, что мы первый раз заказывали шенген. В итоге наши документы продержали в консульстве около месяца и вернули паспорта без виз, хорошо, что хоть штампы отказные не проставили. Потом я начала разбираться и вникать, я узнала, они нам сделали бронь в каком то дешевом отеле 200 евро за 5 дней на двоих, ( при том что мы имеем возможность отдыхать в приличном отеле, согласно справкам ), а бронь на авиа билеты вообще спустя короткий срок "слетает" автоматически если не выкупаешь билеты. У сотрудников консульства Франции это, видимо не вызвало доверия и они просто нам отказали, даже не позвонив и ничего не уточнив у нас лично. Мы потеряли 17 000 рублей, никто естественно ничего нам не вернул. Сотрудники визового центра ничего вразумительного нам не ответили, сказали, что нужно теперь подождать где-то год и нигде пока больше визы не заказывать. А потом, когда мы хотели договориться о том, в какой день можно забрать паспорта, они просто не отвечали на звонки несколько дней, что еще больше меня возмутило ! Но в отпуск мы все - таки хотели именно в Прагу, и не послушав этих псевдо специалистов, обратились в тур агентство МорТрансТур. Они нам подобрали тур через аккредитованного тур оператора "ДАРИМ ВАМ МИР", мы тур оплатили и визы Чехия нам ОДОБРИЛА, правда после собеседования. После отказа Франции мы даже не надеялись, что без собеседования все пройдет. Мы прекрасно съездили, несмотря ни на что. А этот визовый центр никому не посоветую, так как они работают по шаблону, не рассматривая каждую отдельную ситуацию, им лишь бы деньги с клиентов взять, а ответственности никакой не несут .