Интернет-магазин Wildberries в Москве

Номер заказа: Заказ 6090854048Заказал один элемент одежды - пришёл товар весь мятый и в чужих волосах, но зато упакованный. То есть пытались продать б/у товар под видом нового. Более того - после моего отказа и претензий заставляют оплатить доставку! Я пытался решить этот вопрос через горячую линию - только получил грубый ответ "Мы Вам товар доставили - Вы обязаны оплатить, даже если он Вам показался неприятным". Я вижу абсолютное хамство и неуважение к потребителю. Раньше товары в магазине Wildberries покупал, но далее это делать не планирую. Тратить свое время, распаковывать б/у товар с чужими волосами и слушать грубость в свой адрес мне неприятно.