Интернет-магазин Wildberries в Москве

262 отзыва(ов)
Общий балл: 3.3
Эту компанию рекомендует 176 человек, не рекомендует 86 человек
Екатрина
Не в сети
03.05.2019
0
Отрицательный, не рекомендую
Ужасный магазин. Способ покупки: самовывоз. Номер заказа: 5830263168.Достоинства: Уже не вижу. Много заказывала в этом магазине. Выкуплено товаров на приличную сумму. Но отпадает желание что-либо заказывать здесь. Магазин деградирует стремительно.Недостатки: 16 апреля в 21.30 по московскому времени я сделала заказ № 5830263168. Уже нажав кнопку "отправить", увидела, что доставка платная в связи с перегруженностью пункта самовывоза. Стоимость доставки-200 рублей. Я тут же отменила заказ. Со времени заказа до его отмены прошло не более двух минут. Утром с удивлением увидела, что с меня требуют 200 рублей за доставку. В Личном кабинете висит задолженность. Повторюсь, со времени заказа до его отмены прошло не более двух минут. Какую сборку или доставку вы успели осуществить за две минуты? Это честный отъём денег у покупателя? Я считаю, что этим нарушаются права потребителя! На мой запрос через личный кабинет об отмене не оказанных услуг, был получен ответ, Так как отмена заказа №5830263168 была после передачи товара в доставку, то Вам необходимо будет оплатить задолженность по доставке в Личном кабинете в разделе «Мой Баланс», любым способом, предложенным на сайте. Информация указана в Публичной Оферте Пункт 7.9. В случае отмены Клиентом заказа с способом оплаты при получении, после его передачи в доставку, задолженность за услугу доставки будет отражена в личном кабинете Клиента Повторяю еще раз, ни в какую доставку заказ не был передан. Кроме того в вашей оферте вообще отсутствует определение доставки, ни что это такое, ни в какой момент она начинается и в какой заканчивается.Комментарий: Вранье, некомпетентность, не профессионализм, неумение работать с покупателями, обман. Желаю скорее обанкротиться.
Комментарии к отзыву