Интернет-магазин Wildberries в Москве

262 отзыва(ов)
Общий балл: 3.3
Эту компанию рекомендует 176 человек, не рекомендует 86 человек
Магазин теряет клиентов из Тольятти, так как нет в списке выбора
Лариса
Не в сети
10.05.2019
0
Положительный, рекомендую
Некогда просто обожаемый магазин превратился в подобие многих невостребованных интернет-магазинов. Проживаю в г. Тольятти, магазин выбран из списка наобум, т. к. моего нет в списке, очень жаль. Крайне неприятная атмосфера создалась в апреле месяце 2019 года, когда составляющая ценовой политики магазина резко сделала шаг в необъяснимую политику. Цены скаканули вверх, и принципиально не хотят делать тот, нами всеми обожаемый (в прошлом) поворот снижения этих цен в пользу покупателя. Стали предлагать акции на одни и те же товары изо дня в день, либо никем не востребованные, либо залежавшиеся на складах. При получении письма на e-mail об акциях, каждый день акция предоставляется на эти пресловутые товары. На то, что хотелось бы приобрести, цены просто зашкаливают и упорно не имеют скидки даже постоянного покупателя, которые зарабатывались изо дня в день на протяжении нескольких лет пользования магазином. На мой взгляд, как покупателя с 10-ти летним стажем, все началось после некой рекламы и интервью хозяйки магазина на общероссийских телеканалах. Очень обидно, но лично я магазином пользоваться просто перестала из-за необъяснимо высоких цен и прекращения предоставления скидок даже в разделе "скидка постоянного покупателя" на многие товары. Причем ранее в условиях скидок было конкретно указано, на какие бренды скидка постоянного покупателя не распространяется, либо имеет ограничение по процентам. Теперь в ЛК все очень прозаично: "Ваша скидка постоянного покупателя не распространяется на ряд брендов и категорий товаров", "А каких?" - большой вопрос. Нет оговорки этого "ряда" брендов. Даже на один и тот же товар, но имеющий иной цвет, вы можете вообще не дождаться скидки ни на 1%. Вопрос: "Почему? Бренд один, разные цвета, все, нет даже моей скидки?". Очень долго ждали бриджи для сына-инвалида, которые стоили 1400 руб. (думаю, и это цена "с неба"), теперь их стоимость 1790 р. висит на сайте магазина порядка 2-х месяцев. Очень прискорбно, но магазин потерял доверие клиентов с большим стажем.
Комментарии к отзыву