Интернет-магазин Wildberries в Москве

Добрый день!Пришлось купить на период отключения горячей воды - водонагреватель. В итоге он не греет воду.При написании жалобы на возврат средств в приложении Wildberries.ru они ответили, что отказывают. Ищите и несите водонагреватель в технический центр в своем городе и предоставляйте заключение.Проще покупать в магазинах, которые физически существуют, чтобы можно было без вопросов возвращать товар.Пишу жалобу в Роспотребнадзор - я так понимаю я уже не первый кто попал на деньги в этом магазине. № заказа 330142898.