Интернет-магазин Wildberries в Москве

Продали некачественный товар (вместо натуральной кожи - кожзам). Сумка облезла в течение первого месяца носки. Товар вернула 28.07.2018 с требованием вернуть деньги. Срок возврата по закону, включая проверки (и они при возврате товара это озвучивают) 10 дней. Сегодня 12.08.2018. Деньги не вернули. На неоднократные запросы отвечают операторы, что ничего не знают и ничего не решают. А кто решает- с тем не соединяют. Дальше операторов Вы никуда не прорветесь. Стандартные общие заученные фразы. Если хотите потерять свои деньги и покупать подделки - Вам сюда. Уважаемый руководитель Бакальчук Татьяна, по данному факту я написала жалобу в Роспотребнадзор, и буду подавать иск в суд. На данный момент Вы незаконно удерживаете мои деньги.