Интернет-магазин Wildberries в Москве

Заказ №4568524736.Получили радиоуправляемую машинку в запакованной коробке. Через смотровое окошко коробки было видно наличие самой машинки. Вскрывать не стали, т. к. коробка запакована (дарилась в подарок ребёнку) и менеджер сообщил, что вернуть, если, что всегда можно. Кроме того, для проверки при себе необходимо иметь ножницы (машинка привязана к коробке жёсткими хомутами) и отвёртку малого размера (отсек для аккумулятора закрыт шурупом). В соответствии с инструкцией, в комплекте должны быть аккумулятор и шнур для зарядки. После вручения подарка ребёнку и вскрытия, аккумулятор и шнур не обнаружился. Скандал. На следующий день вернули в тот же пункт выдачи. После проверки, занявшей более названного срока в 10 рабочих дней, в возврате средств было отказано, машинку вернули в пункт выдачи, о чём не было получено уведомления. О том, что вернули, узнали, только позвонив по телефону. На запрос через сайт ответили холодным отказом. При этом являемся многолетними постоянными клиентами. В том числе, технику покупаем. Теперь, видимо, придётся искать альтернативы.