Отзыв автора Елена о Wildberries.ru, интернет-магазин одежды, обуви

Заказали зубные щетки Sonicare DiamondClean Philips. При поставке открыли коробку, проверили, что обе щетки в наличии. Вечером приступили к изучению паспорта и обнаружили брак - недокомплект, есть стакан для зарядки, но нет для него подставки. Ранее таких щеток не было, о том, что должно быть в наличии (кроме щеток) знать не могли. Незамедлительно позвонили в магазин, магазин рассматривал заявку неделю и предложил сдать на рассмотрение в пункт вывоза или платно курьеру. Принесли в пункт вывоза. Магазин через 9 дней ответил, что это НЕКОМПЛЕКТ (!) и по этой причине принять не могут.