Плеер.ру интернет-магазин цифровой техники

Добрый день команда pleer.ru! Хочу поделиться небольшим разочарованием в Вашем профессионализме, надеюсьэто поможет Вам совершенствовать Ваш сервис, поощрять " сотрудников в пользу клиентов, и тем самым ещё больше помогать детям!;) Я думаю, вышестоящие сотрудники должны обратить внимание на это, и принять соответствующие меры!15.02, 2018 в 15.50 по Москве, Моя супруга Мария Владимировна сделала заказ на сайте pleer.ru, под номером: 234915150218, она очень плохо себя чувствовала, но собралась с силами и подробно описала адрес необходимой доставки, а это собственно была квартира, на севере Москвы по Дмитровскому шоссе, на территории Москвы, 4 км за МКАДом, указав даже остановку автобуса, находящуюся рядом с домом, что бы было точнее рассчитать стоимость доставки! Очень обрадовалась когда менеджер магазина pleer.ru перезвонил практически сразу!Представился Артёмом! Мария, моя супруга, просила уточнить!сумму доставки, вместе со стоимостью заказываемого товара, это был аппарат: облучатель, Солнышко ОУФб-04" весом 1, 5 кг.Артём уточнил стоимость товара: 1928 рублейИ стоимость доставки до квартиры в этот же день 15.02.2018 которая вышла 288 рублей. И озвучил время доставки до 23.00! Далее, через полтора часа после звонка менеджера перезвонил курьер, уточнил адрес, и спросил будем ли мы дома в промежутке с 19.00 до 23.00, я ответил на звонок и сказал что мы с нетерпением дождёмся доставки! Курьер уточнил, работает ли домофон и потом попрощался! Далее через некоторое время после звонка курьера, началось самое интересное, перезвонил Артём менеджер магазина pleer.ru, сказал что неожиданно для него сумма доставки до указанного адреса выросла до 860 рублей! То есть на 572 рубля выше предыдущей стоимости! По Москве, за 4 км, за МКАД! В итоге доставка неожиданно стала практически в половину стоимости самого прибора! Мария была в шоке от услышанного и не согласилась с этой ценой за доставку, и хотела отменить заказ, на что Артём предложил перенести доставку до метро, которая стоила тоже 288 рублей!, Мария согласилась, но когда спросила когда, сейчас? (так как время было около 19.00) Артём ответил увы но сегодня уже не получится! Доставка сказал Артём возможна только завтра с 15 до 23.00, Мария очень сильно расстроилась, но согласилась на доставку. Я буквально через пять минут узнав о таком нелепом, вопиющем обслуживании, решил перезвонить в pleer.ru и узнать что за бардак твориться с обслуживанием, и почему за ошибку менеджера, должен расплачиваться клиент, своим личным временем и излишними переживаниями???! Мне ответил менеджер Максим, это тот человек который меня выслушал, проверил запись разговора Артёма, сказал, что все верно, но ничего не предложил исправить, только посоветовал оставить отзыв, что я собственно и сделал!