Отзыв автора Svetlovasilisa о Интернет-провайдер АМТ (Россия, Москва)

Достоинства: После объединения с МГТС Контакт-центр наконец-то стал работать круглосуточно. Раньше дозвониться было просто не реально, особенно по вопросам оплаты. Недостатки: Наглость, безответственность, полнейшее наплевательство на клиентов Отвратительный интернет-провайдер! Ему даже объединение с МГТС не помогло, а только усугубило его отвратительность. 16 декабря 2014 г. у меня пропал Интернет. В контакт-центре сообщили - отсутствует электропитание (обрыв кабеля), проблему решим ориентировочно во Вт, 23. дек. Сегодня уже 25-е декабря - никаких подвижек, но зато теперь операторы даже примерную дату восстановления интернета называть отказываются по принципу - "Заплати деньги и жди у моря погоды! А мы тебе ничего не должны". Также отказываются сообщить телефон руководителя, который знает планируемую дату устранения поломки. Да, ещё один интересный момент: если по восстановлении интернета вы вдруг забудете написать в АМТ заявление с просьбой сделать перерасчёт предоплаты за дни не предоставления услуги, то вам не вернут ни копейки - только по заявлению! Короче, заплати денежки, просиди месяц без интернета, а потом ещё в письменной форме умоляй горе-провайдера вернуть тебе деньги обратно. Будто сам он не знает, сколько дней не предоставлял тебе услугу! А забудешь написать бумажку - нагло прикарманят твои кровные, а тебе даже спасибо не скажут! Или ещё один не менее интересный момент: я клиент АМТ с большим стажем, у меня тариф со скор. 10 Мбит/сек за 500 руб. в мес. Но у них сейчас появились тарифы с большей скоростью за такие же или меньшие деньги (например, 25 Мбит/сек за 350 руб. в мес). Вы думаете, они известили меня об этом? Если бы я сама случайно об этом не узнала, и не написала заявление, то так бы и платила им за черепашью скорость по 500 руб. до скончания веков!