Отзыв автора Andrey-36 о Интернет-провайдер "Дом.ру" (Россия, Липецк)

Интернет-провайдер "Дом.ру" (Россия, Липецк)
15 отзыва(ов)
Общий балл: 3.3
Эту компанию рекомендует 10 человек, не рекомендует 5 человек
Обман и отсутствие решения вопросов
Andrey-36
Не в сети
02.05.2021
0
Отрицательный, не рекомендую
Достоинства: качество телевидения неплохое, удобный интерфейс, много каналом Недостатки: Неоперативность, никто не за что не отвечает, обман с начислением Подобного идиотизма даже в бюджетных организациях не встречал. Крайне не рекомендую, обманывают все, обращаться за решением вопроса бесполезно, 8 (!) раз говорили что ваша проблема решиться в течении 72 часов и результат "0". Знал что нельзя связываться с ДОМ ру, но бес попутал, подключил телевидение, с 5 попытки приехали, подключили, поставили приставку, я предложил оплатить на месте, техник сказал - "включим в счет" до подключения все операторы говорили что приставка стоит 2000, техник дал договор и акт с указанной стоимостью 2000 (!!!) и через несколько дней производят начисление 3700 (!!!) т. е. оборудование вдруг подорожало почти в два раза. После 20 попыток и обращений в чат, по телефону и кормлений завтраками, вопрос так и не решили отказываются делать перерасчет ссылаясь (вторую неделю) что теперь им надо ИХ договор ПОИСКАТЬ У СЕБЯ. Дом ру - крайне странная группа людей объединенная по непонятным мне критериям, не способные решить ни одного вопроса, теперь поставили автодозвон и робот сообщает мне о задолженности. Уважаемые сотрудники услышьте меня хоть здесь - Я НЕ ПРОТИВ оплатить задолженность если вы ее приведете в соответствие с ВАШЕМ же договором и актом.
Комментарии к отзыву