Отзыв автора NickaY о Интернет-провайдер "Enter" (Россия, Пермь)

Достоинства: Нет Недостатки: Долго подключают, если случается что то, то вину перекладывают на клиента, интернет медленный Решила на сьемной квартире подключить интернет. Стала на сайтах разных интернет-провайдерах искать информацию о том, что подключен мой адрес или нет. И какое же было мое удивление, когда я выяснила, что мой адрес подключен к этой компании и все. Тарифы у них не выгодные для клиентов, а только выгодные для самой компании. Сделала заявку. Перезвонили через 10 дней. Уточнили время подключения. И вот тут то и начинается ужас. Пришли прокладывать кабель и оказалось подключение на следующий день. На следующий день интернет не появился. Я звоню им и спрашиваю, почему нет интернета. И что же отвечает оперетор, а то что интернет они подключили и пусть я сначала проверяю свое оборудование, а потом уже им претензии предьявляю. У меня нет компьютера, а есть только планшет, поэтому кабель без роутера никак не проверить. Она сказала, что пришлет техника, и если по моей вине нет интернета, то вызов платный, а если по их вине, то бесплатный. В итоге техник позвонил через неделю и сказал, что никак раньше не получалось. Пришел, проверил и сказал, что интернета нет, либо с кабелем что то, либо просто не подключили. В итоге оказалось, что интернет просто не подключили. А ранее оперетор сказала, что все они подключили. Оператор просто обвинила меня, что у меня там что то не так, а они там все молодец, все свои обязанности выполняют. Хорошо, что пересчитали оплату и половину перекинули на следующий месяц. И это не все. 1 марта я обнаружила, что нет интернета. Звоню им, они говорят, что оплата не поступала. До 4 марта они говорили, что не поступала оплата. 5 марта я пошла в банк, там сказали, что оплата прошла на счет Ентер 29 февраля, выдали документ с подтверждением перевода. Звоню им, они говорят одно и тоже, что никаких денег не приходило. Сказали сфотографировать чек и прислать им. Сказали, пока не пришлю фото, интернет не подключат. Отказались пересчитывать оплату и отказываются признавать свою вину, что они не причем. И документ из банка никак не признают.