Отзыв автора Vyacheslav M о Интернет-провайдер Freshtel (Россия, Белгород)

Достоинства: Сейчас ничего хорошего сказать не могу, но раньше это был выход Недостатки: Плохая поддержка, плохая связь, ненадежный провайдер, ночью и в дождливую погоду связь пропадает Выбрал этого провайдера из за беспроводного соединения, живу в частном доме. Конкурентов на момент подключения у Freshtel не было. Платил около 800 руб за безлимит, потом, при появлении Yota и технологии мобильного доступа в интернет по технологии 4G LTE у операторов сотовой связи, цена снизилась до 690 руб. В самом начале скорость была не выше 1-2 мегабит, мы звонили в поддержку и удалось доказать низкую скорость, они повысили каким то образом и дальше можно было качать на скорости до 8 Мбит. В дождь связь почти всегда отсутствует. В 2016 году начались опять проблемы, ночью отключалась связь с вышками, при этом индикатор сигнала показывал норму, чтоб восстановить связь приходилось перезагружать модем по несколько раз. В в конце декабря 2016 сигнал стал вообще пропадать, интернет то исчезал то появлялся. В конце концов отвалилась связь полностью, модем "видит" вышки, сигнал хороший, но не подключается, бесконечно сканирует сеть. Звонки в поддержку ничего не дали, никаких объяснений, ожидайте очереди, заявка принята. Никаких сроков не сообщают. Трижды обещали, что специалисты перезвонят, но так никто не разу и не позвонил. 1 января связь появилась, но сигнал настолько мал, что ни один из 5 индикаторов уровня так и не загорелся. Доступ в интернет отключен, только выход на сайт Freshtel, оплатить новый расчетный период, никакого обещанного перерасчета за отсутствующий интернет не последовало. Такое впечатление, что Freshtel возглавляют лживые [автор использовал выражение схожее со словом обман, факт которого может установить только суд], заинтересованные только в прибыли, но не в качественном продукте. Никаких извинений и объяснений за поганую связь от них ожидать не приходиться. Перед новым годом купил симку у Билайна за 300 руб, там безлимит полный, LTE, можно раздавать по Wi-Fi интернет через планшет. Пользуюсь уже несколько дней, на Яндексе померил скорость с ноутбука, показывает около 3,5 Мбит, но это через 3G и Wi-Fi со старого планшетника, а подключено 4 устройства. Планирую купить 3G/4G Wi-Fi модем для LTE и забить на Freshtel