Отзыв автора Аноним1676955 о Интернет-провайдер Freshtel (Россия, Иваново)

Достоинства: не замечены Недостатки: низкая скорость соединения ( редко достигает 1 мб в сек) Доступ в Интернет с этим провайдером чаще отсутствует, чем присутствует... Я регулярно (раз в 2 дня вынуждена обращаться в контактный центр с одной и той же проблемой - доступ в интернет отсутствует полностью!!!!!!) На телефоне оператор не может дать ответ ни на одни вопрос абонента. В его полномочия входит - зафиксировать обращение о отправить абонента ожидать решения его проблемы на неопределенное количество времени с формулировкой "технические специалисты решать вашу проблему в порядке общей очереди". На решение проблемы, как правило уходит, 3-5 часов, но через сутки проблема возвращается... и все начинается сначала - оператор, фиксация обращения - ожидание! Вместо того, чтобы решать проблему они лишь присылают отписку в виде сообщения: услуги оказываются абонентам с выделением максимально возможного на данный момент количества ресурсов сети. В связи с возможностью динамического перераспределения ресурсов сети между абонентами, характеристики могут изменяться. Могут изменяться - это одно, а отсутствовать полностью - это совсем другое. Провайдер объявляет, что он обеспечивает быстрый (высокоскоростной) интернет ))) в действительности - доступ в интернет со смешной скоростью - до 1 МБ. Не рекомендую связываться с этим провайдером, если за свои деньги вы хотите получать достойные услуги, а не слушать пустой треп.