Отзыв автора rokis о Интернет-провайдер NETNORD (Россия, Солнечногорск)

Достоинства: Пакет услуг, тарифы, скорость интернета. Недостатки: Были но все исправили. Сегодня свой отзыв хочу посвятить интернет-провайдеру NETNORD, которым пользуемся вот уже больше года. Конечно по сравнению с модемом это небо и земля, потому что при использовании модема интернет все время зависал и видео грузилось невыносимо медленно. Предпочтение именно этому интернет-провайдеру отдали по совету знакомых, уж очень они нахваливали и были довольны качеством обслуживания. При подключении муж не стал мелочиться и выбрал самый дорогой тарифный план(хотя сейчас у них появился еще дороже), но разница в цене у всех тарифов была не такая уж большая. Плюс к подключению бесплатно прилагался роутер и нам предложили аренду ТВ приставки с выбором пакета каналов, на что мы согласились. В итоге сумма всех услуг в месяц составляет 1170 рублей: -ТВ приставка 200 рублей в месяц. -Выбранный пакет каналов МАКСИМАЛЬНЫЙ(165 каналов) 320 рублей в месяц. Хотя в самом начале мы выбрали пакет каналов домашний- это 100 каналов с ежемесячной оплатой 199 рублей в месяц. Но потом перешли на МАКСИМАЛЬНЫЙ из-за большого наличия детских каналов. Если честно то где-то 100 каналов из 165 которые входят в пакет МАКСИМАЛЬНЫЙ полная ерунда которую в нашей семье абсолютно никто не смотрит. -Тарифный план Интернет-60,650 рублей в месяц. Большим достоинством является и то, что можно счет тарифного плана не сразу всей суммой, а делать это частями, начиная от пятидесяти рублей. Самое главное не пропустить тот момент, когда деньги на счету заканчиваются и пользователь входит в минус, тогда придется погашать всю сумму абонентской платы за месяц. Так же есть функция обещанный платеж, которая выручает если деньги на счету закончились в самый не подходящий момент. Она подключается на пять дней и интернетом можно пользоваться без проблем. Может конечно для кого-то покажется такая сумма и не очень маленькой, но сравнительно с тем сколько денег уходило на интернет раньше, для нас это очень выгодно, да еще с таким пакетом услуг. И вроде бы все отлично и хорошо и всех членов семьи устраивает если бы не одно но. Все было замечательно после подключения где-то примерно первые месяцев восемь-девять, а потом начались не совсем приятные сюрпризы от выбранного нами интернет-провайдера NETNORD, которые длились на протяжении долгого времени. Как-то очень частно начали отключать интернет, а так как у нас ТВ приставка напрямую зависит от интернета, соответственно нет интернета, не посмотришь и телевизор. И такие неприятные моменты стали случаться раз в неделю точно, причем без каких-либо предупреждений. Когда же начинаешь им звонить и выяснять причину по которой не работает интернет, находится множество объяснений причем все они сводятся к тому, что вины провайдера в этом нет никакой. Это может быть сильный ветер который внезапно оборвал провода или при строительстве случайно зацепили кабель ну и все в таком роде. Казалось бы ну конечно всякое в жизни бывает, но извините не каждую же неделю. Причем когда к ним обращались с просьбой блокировки интернета на те дни, когда им не пользовались, а деньги по тарифу все равно списывались, ответ был один приезжайте в главный офис пишите заявление. Кстати сейчас у них в личном кабинете наконец-то появилась волшебная функция блокировки интернета на выбранный пользователем период. Очень удобно, если уезжаешь в отпуск, а деньги на счету еще не использованы, можно заблокировать до возвращения и они не будут списываться как раньше. Скажу честно сейчас работа интернет-провайдер NETNORD стала намного лучше, чем была последние пол года. Интернет не пропадает так часто как раньше, в личном кабинете приходят оповещения обо всех изменениях и профилактических работах. Бывают конечно некоторые сбои, но надеюсь что в дальнейшем все недочеты будут исправлены. В целом хочу сказать, что на данный момент интернет-провайдер NETNORD, нас полностью устраивает и пока менять его мы не собираемся. Поэтому после исправления многих недочетов и улучшения обслуживания могу советовать его, как довольно неплохого провайдера с выгодным пакетом услуг.