Отзыв автора Т-Б-П о Интернет-провайдер "Проксима" (Россия, Воскресенск)

Достоинства: Плюсов пока не вижу Недостатки: Очень не уважительное отношение к своим абонентам. Я не ходячий инвалид. в настоящее время проживаю на даче с/т Утенок д. Пласкинино. Абонентскую плату оплачиваем на год вперед. хотя интернетом пользуемся только 6 месяцев В течении 4 лет пользуюсь социальной поддержкой лиц с ограниченной возможностью по программе "ИНВАЛИД" Каждый год муж писал заявление на продление льготного тарифа с предоставлением документов указанных в данной программе по пункту 4.3. В этом году оператор. отказался принять заявление. потребовав моего личного присутствия. Прочитав внимательно эту программу я так и не нашла. где оговаривается обязательное мое присутствие. После долгих дебатов. я предложила подъехать к зданию Торгового центра на ПГТ Белоозерский. что бы оператор спустилась вниз к выходу. что бы принять у меня лично заявление о продлении. тарифа, так как вход к вашему офису, находящийся на 2 этаже не оборудован пандусом для инвалидов. на что мне девушка оператор ответила. что она не обязана спускаться вниз. поднимайтесь как хотите. Из этого я сделала вывод. что вы создали все условия. что бы программа " ИНВАЛИД" не работала. Хотела переговорить по телефону с кем нибудь из руководителей или хотя бы с человеком юридически подкованным. но ни телефонов. ни места где находится их кабинет никто не говорит. Это очень не уважительное отношение к своим абонентам.