Отзыв автора Twister88 о Интернет-провайдер "Спарктэлл" (Россия, Москва)

Достоинства: удобный личный кабинет Недостатки: отношение к клиентам, ненадёжность, высокие цены, навязчивость При закрытии старого провайдера (Академнэт) без спроса перевели всю базу в ведение провайдера Спарктэлл sparktell (нынче kotlovka.net, для физлиц), у которого по большей части юридические лица обслуживаются, а не физические. "Ну ладно" подумал я, посмотрим. Затем регулярно оплачивал услуги в прежнем размере. Скорость не соответствовала заявленной, но это дело обычное, они многие этим грешат. Но затем у них случилась авария с каким-то оборудованием и интернета не было 3 недели. Менеджер по клиентам морозился, диспетчерская лишь принимала заявки на устранение поначалу, а потом просто говорила что точно не знают в чём проблема и починят как только так сразу. Как починили об акции возмещения ущебра и моральной компенсации (хотя бы следующий месяц не требовать оплаты) и даже извинениях речи не было ни разу. Когда сам поднял эту тему, то операторы лишь сказали что спросят начальство и перезвонят, но через неделю не перезвонили даже, позвонил ещё, попросили написать об этом на электронную почту и... опять молчание. Бюрократия однако. На этом я закрыл договор с ними. Но они всё равно весь год спамят в смс, звонках и даже в Whatsapp своими напоминалками-угрозами ОПЛОТИ, а то отключим инет. Не слышат вообще!