Отзыв автора Баллистика о Интернет-провайдер "Спиди-лайн" (Россия, Кокошкино)

Достоинства: не обнаружила Недостатки: нулевой сервис Полгода назад с мужем переехали на новое место жительства и одной из первых насущных проблем стала проблема с подключением к сети интернет. На самом деле не думали, что будут сложности, потому что живем в Подольске, в старом районе города, поэтому провайдеров должно быть много теоретически. Но это только теоретически. А практически - раз, два и обчелся. Одним из провайдеров была компания Спиди-Лайн. На момент подключения эта компании предлагала самые дешевые тарифы и мы решили попробовать подключиться к сети Интернет через эту компанию. Первым неприятным звоночком было то, что монтажники работают только до 17.00, на выходных не работают вообще. Как для меня - это достаточно неприятный показатель, который говорит о том, что в случае каких-либо технических проблем провайдера (вышел из строя роутер на доме, обрыв кабеля и т. п.) все эти проблемы будут решаться тоже только по будням до 17.00. А для работающих людей это значит, что придется отпрашиваться с работы или брать за свой счет, а это значит - терять в заработной плате. В общем, я сразу мужу сказала, что давай другого провайдера выберем, нафиг этот Спиди-лайн. Но муж все-таки настоял, типа давай попробуем, не понравится - подключимся к другому. В результате, чтобы нам подключили интернет мужу пришлось брать день за свой счет (-4000 рублей в зарплате). Подключили. Выбрали тариф 60 Мб за 499 рублей. И вот с мая месяца мы на этом Спиди-лайне маемся. Маемся потому, что обещанных 60 Мб/сек никогда не бывает, разве что ночью. А с учетом того, что у нас вечером как минимум 2 компа + телевизор на одном канале висят... все просто жутко тормозит. Сравнивать есть с чем, на нашем прежнем месте жительства у нас (у другого провайдера) был тариф с 40 Мб/сек и там таких проблем никогда не было, как тут с 60. Теоретически, скорость загрузки должна была увеличиться, а она только уменьшилась. Недавно в подъезде начался ремонт косметический и строители нам уже несколько раз обрывали кабель, который идет по подъезду. Как на зло, случается это, обычно, в пятницу вечером, поэтому ремонтную бригаду раньше понедельника ждать не стоит, а обычно они вообще во вторник-среду только приходят. При этом приходится отпрашиваться с работы постоянно, а значит опять терять деньги. Что самое обидное - нам ни разу не вернули деньги за те дни, когда интернетом мы фактически не пользуемся. Хотя каждый раз мы пишем заявление на возврат денег. Но всегда отказывают с той формулировкой, что обрыв в сети не по вине провайдера произошел. Но ведь и не по моей же вине! В общем... моему терпению с этой компанией приходит конец. Самое печальное, что альтернативы особо и нет. Наш дом только 3 провайдера подключают. Спиди Лайн, Ростелеком и Кварц. А фактически два. Потому что Ростелеком говорит, что хоть дом и подключен, но в хабе нет свободных портов. А Кварц - дороже чем Спиди Лайн. Так что я даже не знаю, что и делать. У меня на мобильном 4G скорость выше, чем Спиди Лайн отдает на тарифе в 60 Мб/сек