Отзыв автора AleksandrMamaev о Интернет-провайдер "Таттелеком" (Россия, Татарстан)

Достоинства: Не плохой контент-план по телевидению Недостатки: Низкое качество предоставления услуг, безответственность, частое списание средств сверх основной суммы Пользуются тем, что в нашем районе они монополисты. От этого, и соответствующее отношение к потребителям услуг. Качество предоставления услуг на самом низком уровне, а именно: цифровое вещание тв постоянно рассыпается ( особенно при изменении погодных условий); заявленная скорость интернета не соответствует действительности (даже при подключении на прямую минуя роутер); теперь самое основное - постоянно происходит какое-то списание денежных средств ( я всегда оплачиваю больше, чем заявлено в квитанции, при этом бумажных квитанций не присылают, только электронные). Колл-центр лишён каких-либо полномочий для экстренного реагирования, переключают на ответственного, там либо очередь, либо вообще не берут трубку ( а ведь тратится время, и причем в пустую). При этом они всегда сводят на то, что это проблема абонента, и решать должен сам абонент. По поводу сверх списания средств, начинают нести откровенную ахинею.