Отзыв автора AndreyCJ о Интернет-провайдер Телемир (Россия, Липецк)

Достоинства: Сбоев действительно не много, но бывают. Недостатки: Они в описании. Н Качество интернета среднее-соответственно скорость имеет отличие от заявленной. "Вылетов" или несанкционированных отключений бывает очень редко. Телевидение-обычный коаксиальный кабель. Первый канал (ОРТ) частенько куда-то пропадает. То он на 742-ом появится, то его просто нет. За ту сумму которую платишь в телемир можно получить гораздо больше и качественнее услуг от других операторов. Операторы постоянно изучают проблемы клиентов (в плане услуг), пытаясь усовершенствовать качество, подход к клиенту, работоспособность оборудования и т. д., но это не к телемир. Не понятна "политика компании" в рамках оплаты за услуги при не пользовании услугой интернет. Летом отдыхая на даче (почти не жили в квартире), то соответственно услугой интернет не пользовались. Сначала интернет был отключен, т. к. не был внесен платеж за следующий месяц, ну и в течении 3х месяцев интернета нет, но деньги за него берут. Ребята, блин, ну объясните почему ??? Объясняют - но ведь услуга заложена в пакет предоставленных вам услуг и мы вам (внимание) выдаем интернет, но на минимальной скорости. Минимальная скорость равносильна интернету dial up (скорость 54 кбит/сек) из 2000х годов, при этой скорости даже страница яндекса не появляется. По имейте совесть. За что деньги ???. Телевидение -ну тут все понятно-не отключено значит можешь воспользоваться-смотришь, не смотришь плати. Тут вопросов нет-СОГЛАСЕН. У других операторов все проще деньги на счету есть-спишем и дадим качественный интернет и тв, а если нет, то и интернета нет. СОВСЕМ НЕТ!!! Вообщем разочаровался с подходом этой компании к клиенту. Хотя на сайте-"теплое отношение к клиентам", "мы любим своих клиентов и стараемся найти индивидуальное решение". Ребята это только лозунги. По факту не так. Многие уважающие себя компании во всем мире, да не только в мире, а уже и в России применяют разные подходы к клиенту. Понимая, что удовлетворенный клиент будет им платить и приведет за собой (по методу "сарафанного радио") еще с десяток клиентов. И будет рассказывать и доказывать другим, что пользуется услугами лучшей в своей сфере компании. Если компания не изменит свой курс, то в ближайшем будущем у этой компании останутся только "не посвященные в то, что есть и другие операторы" клиенты, либо те кому просто пока деться некуда.