Отзыв автора dimsonb73 о Интернет-провайдер "Зебра Телеком" (Россия, Москва)

Достоинства: Раньше работало. Недостатки: Обратная связь никакая. Зебра телеком - провайдер IP-телефонии. Лет 10-12 назад купил их карту, посредством которой звонил по межгороду, периодически её пополняя. В 2016м надобность в частых звонках отпала. В 2017м при попытке совершить звонок узнал, что на балансе нет денег. Позвонил в техподдержку с вопросом "где деньги?". Техподдержка сказала "ой, сейчас вернем", и вернула. В мае 2018го снова возникло желание воспользоваться, но оказалось, что проект предоплаченных карт закрыт. Техподдержка разъяснила, что для возврата денег нужно написать заявление и подождать 10 дней, после чего деньги (аж 656 руб) вернуться на указанный в заявлении счет. Написал. Зарегестрировали 29,05,2018 с присвоением номера TT#80335278. С тех пор раз в две-три недели звоню в компанию с вопросом "где деньги" и каждый раз слышу примерно одно и тоже о том, что заявка одобрена и передана на исполнение, но почему-то не исполняется. Специалист грозится послать запрос начальнику, который обязательно разберется в сложной ситуации и сообщит мне результат либо лично, либо через специалиста. Также специалист настоятельно рекомендует подождать пару недель, т. к. через пару недель ситуация уж точно разрешится. И так по кругу. На сегодняшний день (29,08,18) прошло три месяца с даты регистрации заявки и впечатление такое, что это навсегда.