Жилищник района Чертаново Южное (ДЕЗ)

Летом прошлого года написала заявление о протекании крыши на балконе по адресу: Академика Янгеля, д. 3, кор. 1, кв. 136 (последний этаж). Расписалась в журнале, где стоял "срок исполнения" август 2016. На мой вопрос, почему уже указан срок исполнения, мне ответили, что это планируемый срок. В августе рабочих не дождались. Осенью после дождя еще обнаружили протечку потолка на кухне и в большой комнате. Пришла и написала второе заявление на герметизацию панельных швов, упомянув также и первое заявление, оставшееся без ответа. Сказали, что это уже в следующем году, так как нет альпинистских бригад и погода не та. Летом этого года, когда шли дожди, пришло письмо из Жилищника, что, дескать, из-за дождей не можем выполнить работы, но к 1 сентября выполним, согласовав (зачем?) с Вами срок выполнения. После этого было достаточно сухих дней, но ничего не произошло. Послезавтра - последний день для выполнения этого обещания, но с тех пор до сих пор не было ни звонков, ни писем. Копия заявлений имеются, письмо от Жилищника также.