МТС в Москве

20.08.2018 обратилась в магазин МТС на 3-ем Крутицком пер., 18 с целью покупки в рассрочку телефона, со мной находился ребенок 4-х лет. Заранее в интернете оформила заявку, пришло подтверждение о том, что можно подъехать в магазин и закончить оформление. Старший специалист, Артем Гытлан, задвоил покупку и рассрочку вместо 23000 мне рассчитали 46000! Я отказалась подписывать договор. На что мне ответили, что можно оформить новую заявку, т. к. с этой уже ничего не сделать. Я согласилась, мужу же подарок подарить надо. Начали оформлять заявку, мой ребенок, который простоял уже около часа начал сходить с ума. А. Г. предложил мне дополнительные услуги, страховку - получил ответ отрицательный. Через минут 15 мне перезванивает сотрудник банка и предлагает услуги те же самые, что и менеджер, я отказываюсь. Сотрудница радостно вещает, что вам одобрен кредит 26 000. Я говорю, что это не моя сумма. Далее разбираемся, время - ребенок ждет, присесть даже негде. Оказывается А. Г. допустил ошибку случайную (в чем я сомневаюсь). И говорит с абсолютно мраморным холодным взглядом: давайте еще раз заявку оформим! 3-ю! Я в полном шоке от такой халатности, отвечаю, что с ним я больше заполнять ничего не буду, и дождусь пока с клиентом освободить второй сотрудник - Татьяна Мисевра. Она ответили, что занята, - ожидайте. Ну ок, жду! Отпустила она клиента и подзывает следующего, на мои возмущения, что я как бы вас жду и в очереди стою, мне отвечают: Я не могу разорваться на всех! Что молодой человек еще в обед оформил рассрочку, а сейчас решил ее подтвердить (в магазин он вошел минуты 3 как). Что я с ребенком порядка двух часов стою в очереди, и я заняла за тем мужчиной, которого она отпустили, а молодой человек также может встать в очередь - ей просто наплевать! Вот это скотское отношение сотрудников МТС. Попросив книгу жалоб, Т. М. ответила - сами возьмите. Да без проблем! А. Г. сказал указать там, что он стажер, но простите - на бейдже именуется СТАРШИЙ СПЕЦИАЛИСТ. Фотографии из книги жалоб у меня имеются. Я не думаю, что руководство как-то отреагирует на эту жалобу, потому что до сих пор никто даже не позвонил элементарно не извинился. Покупатели и клиенты данной сети, будьте бдительны, здесь обманывают, человеческих качеств у сотрудников не осталось и на людей им наплевать!