МТС в Москве

23.06.2019 г. после 15-00 часов приобрела кабель micro USB 1.2м по цене 599 рублей 00 копеек в салоне связи компании "МТС" по адресу: М. О., г. Тучково, ул. Партизан, д. 4В. При попытке вставить одну из вилок в разъем защитный колпачок вилки легко соскочил, т. е. он был не закреплен с завода изготовителя. 24.06.2019 г. после работы я приехала в выше указанный салон для обмена или возврата не надлежащего качества товара, в наличии у меня имелся кассовый чек, кабель в заводской упаковке. Я объяснила суть моей претензии менеджеру салона Байбакулову (могу допустить не точность в фамилии, так как не планировала жаловаться). В ответ я услышала ответ в резкой, грубой форме, что я "криворукая", сама сняла этот колпачок, что он отказывается менять или оформлять возврат не надлежащего качества и предложил попытаться "договориться" с другим менеджером. При оформлении возврата товара у другого менеджера, Байбакулов при находящихся в салоне других покупателях продолжал кричать на меня в грубой форме, что я ничего не докажу в суде. Считаю не допустимым такое отношение к клиентом компании "МТС", так как такие сотрудники, своим не корректным поведением к покупателям не способствуют привлечению новых клиентов и влияют на негативный имидж компании. Так же хочу выразить благодарность второму менеджеру салона, за профессионализм, тактичность.