МТС в Москве

У меня такая смешная ситуация произошла. Позавчера приходил мастер от МТС, проводил кабель для подключения интернета и телевидения. Приходил утром, весь день все работало нормально, а вот на следующий день утром приставка перестала реагировать на пульт, и телевизор тоже ничего не показывал. Расстроилась и я, и дети. Было принято решение звонить в службу техподдержки - на удивление дозвонилась очень быстро. Спросили номер договора, мою фамилию и инициалы, выслушали запрос. В итоге решили проблему - оказалось, что у меня приставка работала на одном формате AV3, а с утра телевизор был включен на другом - с помощью консультанта все исправила, телевизор заработал, дети счастливы. Сегодня с утра все работает нормально. Интернет тоже летает.