Отзыв автора Smilla о Химчистка Bianca (Россия, Москва)

Достоинства: нет Недостатки: испорченные нервы и вещи Полностью испортили зимний пуховик. Сверху стал тонкой курточкой, а весь оставшийся пух свалялся и остался внизу. Пуховик вообще нельзя носить. При приеме в чистку не предупредили, что могут быть такие последствия. Более того, даже не связались со мной после чистки и не предупредили, что с пуховиком такое произошло. Заказывала доставку – привезли как ни в чем не бывало. Отдала обратно. Второй раз тоже самое – восстановить уже пуховик нельзя. Просто привезли. Отдала в третий раз вместе с претензией, суть которой в том, что никто не предупредил о последствиях и я хочу компенсацию. Намеревались привести пуховик в третий раз с ответом, в котором было написано, что «клиент был предупрежден». Когда я настояла на прослушивании записи, мне подтвердили, что меня не предупреждали, но они сами не знали, что такое может произойти (видимо, чистят пуховик первый раз). Т. е. я делаю вывод о том, что химчистка не заинтересована в клиентах, не имеет опыта в чистке пуховиков и не читает претензии клиентов. Единственное, что они смогли для меня сделать в этой ситуации – не взять с меня денег за такую чистку. И посоветовали мне обратиться в независимую экспертизу за свой счет, а затем к производителю пуховика. В связи с таким отношением, я просто хочу по-человечески предупредить людей о некачественных услугах в #химчисткаbianca, #biancamoscow, #химчисткабьянка и не советую сдавать туда пуховики.