Отзыв автора Эллина56 о Химчистка "Кристалл" (Россия, Оренбург)

Достоинства: Их нет, контора отвратительная Недостатки: Не отвечают за слова, испортили вещь, дорого, не советую Всем доброго времени суток! Начну с того что ковёр, обычно, мы чистили сами, у родителей во дворе частного дома. Но идёт время и "лавочка" прикрылась) родители обновили забор и на нем стало жалко стирать ковёр, ну да ладно, не об этом)) Нашему ковру 5 лет, не много, не мало, раз в год мы его чистим, вот настало время и мы начали искать химчистку, остановили выбор на химчистке Кристалл, просто наобум! Привезли ковёр мы вечером, у нас его приняла женщина приемщица, ковровика на месте уже не было (я думаю, его и нет в природе у них) Администратор озвучила расценку - 248 рублей за кв метр за чистку ковра с высоким ворсом, наш ковёр 6,2 м, т. е. сумма 1537 рублей и действует скидка 10%, итог 1383 рубля, стоимость нас устроила, но администратор сказала что на днях ковромер осиотрит и измериет ковёр и нам позвонят... Мы довольные ушли. Шли дни, один, второй, третий, тишина, я позвонила сама. Администратор сообщила что ковёр можно забирать, я удивилась и уточнила стоимость, вот тут то и началось самое интересное - сумму мне озвучили 1600 с копейками, это, якобы, со скидкой, а без скидки 1800, я уточнила почему мне не позвонили, что-бы обсудить стоимость, я не согласна на 1600, я хочу за 1300, как изначально и было озвучено и распечатанно на бланке-заявке. Звонка об изменении цены от них не поступило, зато когда я позвонила, я узнала что плюсом с меня хотят взять за какие-то "дикие" пятна, которые ковровик бедный оттирал ручками щёткой))) Выслушав их бред, мы поехали в химчистку, после работы, вечер, снова там одна администратор, которая ничего не решает, она позвонила начальнице, та предложила оплатить нам всю сумму и написать притензию, и может быть, когда-будь нам вернут 300 рублей, мы отказались, ковёр остаётся у них. Приезжаем через день, они за это время решают пойти нам на уступки косяк то их что об изменении стоимости не уведомили, отдают ковёр, мы платим 1300 с копейками и вроде счастливые едем домой, Но! Приехав домой, развернув ковёр офигиваем!!!! На ковре 2 пятна воняющих бульоном и куча мусора и волос (фото прилагаю) не проверили на месте, просто потому, что и не думали, что после химчистки такое может быть... Итог : потрачено время, деньги, нервы, пятна эти они посадили сами, от злости, что бабла не срубили, я эти пятна оттерла щёткой за минуту, собрала руками волосы и мусор... За что заплачено, не понятно